§ 4-43. Kiedy bank może wypowiedzieć Twój rachunek

Ten paragraf określa, kiedy bank może zamknąć Twój rachunek lub zablokować Ci dostęp do usług. Muszą być spełnione dwa warunki: umowa rachunku jest zawarta na czas nieokreślony i daje bankowi taką możliwość, a do tego istnieje uzasadniony powód. Cztery sytuacje zawsze uznaje się za uzasadniony powód. Na rachunku nie było żadnych transakcji przez ponad 24 miesiące, przy czym dopisane odsetki się nie liczą. Celowo używałeś rachunku do czegoś niezgodnego z prawem. Podałeś nieprawdziwe informacje, aby otrzymać rachunek, a prawdziwe informacje oznaczałyby odmowę. Albo nie mieszkasz już legalnie na terenie EOG.

Zasada główna jest taka, że bank musi odczekać co najmniej dwa miesiące od chwili, gdy otrzymasz pisemne powiadomienie o wypowiedzeniu i jego powodzie. Jeśli powodem jest celowe używanie rachunku do celów niezgodnych z prawem albo podanie przez Ciebie nieprawdziwych informacji, bank może zamknąć rachunek od razu. Musisz wtedy zostać natychmiast powiadomiony. Oba rodzaje powiadomienia muszą zawierać informacje o rozpatrywaniu skarg. Zgodnie z § 3-53 bank musi mieć procedury rozpatrywania skarg i odpowiadać na nie na piśmie. Przy wypowiedzeniu musisz też dowiedzieć się, że możesz złożyć skargę i że możesz przekazać sprawę do organu rozpatrywania skarg (klageorgan). Przykład: klient nie korzystał z rachunku od ponad dwóch lat. Bank może wypowiedzieć umowę, jeśli umowa daje mu takie prawo, ale musi powiadomić klienta na piśmie i odczekać dwa miesiące.

Ustęp trzeci odsyła do § 4-42 ustęp trzeci: masz prawo do salda wraz z odsetkami, proporcjonalnego zwrotu opłat zapłaconych z góry oraz dostępu do informacji o wcześniejszych transakcjach, także wtedy, gdy to bank zamyka rachunek. Wypowiedzenie umowy przez samego klienta reguluje § 4-42. Rachunkami, z których nikt nie korzysta, zajmuje się § 4-46 – bank musi wysłać zawiadomienie do Ciebie lub do Twoich spadkobierców. Blokadę instrumentu płatniczego (betalingsinstrument) ze względów bezpieczeństwa reguluje § 4-45. Rachunki z okresem związania umową mają osobne zasady w § 4-44. Podstawowa zasada, że bank nie może odmówić usług płatniczych bez uzasadnionego powodu, znajduje się w § 4-1.