§ 3-3. متطلبات الشروط وتسويق العقود المالية

تضع هذه المادة متطلبات للطريقة التي يُعرّف بها مقدّم الخدمة (الجهة التي تقدّم خدمات مالية بصفة تجارية) بشروطه. فالشروط العامة، أي الشروط الموحّدة التي تسري على جميع العملاء، يجب أن يسهل العثور عليها على المواقع الإلكترونية وفي مكان البيع على حد سواء. ويحق للمستهلك (الشخص العادي) أن يطلب الحصول عليها على الورق. ويجب أن تكون اللغة واضحة وسهلة القراءة باللغة النرويجية، وأن تكون للشروط بنية موحّدة. ويجب ذكر الأسعار بالكرونة النرويجية.

تتعلق الفقرة الثانية بتسويق العقود المالية، الذي يجب أن يلتزم بقانون التسويق. ويحظر قانون التسويق الممارسات التجارية غير العادلة. وتكون الممارسة غير عادلة عندما تخالف الأعراف الحسنة تجاه المستهلكين، ويُرجَّح أن تدفع المستهلكين إلى اتخاذ خيار مختلف عمّا كانوا سيتخذونه لولاها. وإذا كان التسويق موجّهًا إلى فئة معيّنة، مثل المستهلكين الأكثر عرضة للتأثر، فإنه يُقيَّم من منظور تلك الفئة. والممارسات المضلِّلة أو العدوانية غير عادلة دائمًا. وتتيح الفقرة الثالثة إصدار لائحة تنفيذية بمتطلبات أكثر تحديدًا بشأن الشروط وتسويق العقود المالية.

المواد المجاورة تكمّل هذه المادة: § 3-2 تجيز الرسائل الإلكترونية عندما تتم بطريقة آمنة، و§ 3-4 تتعلق بالمعلومات المقدّمة إلى العملاء الذين لديهم وصي (verge)، و§ 3-9 تشترط كقاعدة عامة أن يُبرم العقد في مستند مكتوب. وتحدّد قواعد الإثبات في § 3-5 و§ 3-6 و§ 3-7 من عليه أن يثبت ماذا في حال نشوء نزاع. وتجيز § 3-8 بشروط معيّنة أن يجمّد مقدّم الخدمة العقد أو ينهيه.

مثال: مستهلكة تقارن بين مقدّمَي خدمة وتريد قراءة الشروط قبل أن تتخذ قرارها. يجب عندئذ أن تكون الشروط منشورة على الموقع الإلكتروني لمقدّم الخدمة، ويحق لها أن تطلب نسخة ورقية. وإذا صادفت تسويقًا يَعِد بأكثر مما تقدّمه الخدمة، فإن قانون التسويق هو الذي يحدّد ما إذا كانت الممارسة قانونية. و§ 7-1 عنوانها العقوبة وتحيل إلى هذه المادة.