§ 3-11. عدة مستهلكين في العقد نفسه

تتعلق هذه المادة بالعقود التي يكون فيها لمقدّم الخدمة مستهلكان أو أكثر طرفاً مشتركاً في العقد نفسه. يُعدّ كل واحد منهم عميلاً مستقلاً فيما يخص التزامات مقدّم الخدمة بموجب القانون. وهذا يعني أن الالتزامات تسري تجاه كل فرد منهم، وليس تجاه واحد منهم فقط.

تتناول الفقرة الثانية الموافقة. إذا كان تصرفٌ مرتبط بالعقد سيُلزم مستهلكاً ما، فإن موافقة ذلك المستهلك بعينه مطلوبة، ما لم يُنصّ على خلاف ذلك. أي أنه في الواقع لا يستطيع طرف واحد أن يُلزم الآخرين بسهولة. مثال: مستهلكان لديهما العقد نفسه مع مقدّم الخدمة. إذا أراد أحدهما تغيير شيء يُلزم الاثنين، فيجب أن يوافق الاثنان. ومع ذلك يمكن للعميل أن يمنح شخصاً ثالثاً توكيلاً أو حقاً في التصرف فيما يتعلق بخدمات الدفع. وتنص § 4-2 على أن معاملة الدفع (betalingstransaksjon) لا تُعدّ معتمدة إلا عندما يوافق الدافع (betaler)، وأن الموافقة تُعطى عادةً قبل تنفيذ المعاملة.

الفقرة الثالثة أوسع نطاقاً. فحتى المستهلك الذي ليس عميلاً، ولكنه طرف في عقد مرتبط بخدمة مالية ويكون مقدّم الخدمة هو الطرف الآخر فيه، يحصل جزئياً على الحماية نفسها. إذ تُطبَّق حينئذ القواعد المتعلقة بالرسائل الإلكترونية (§ 3-2)، وإبرام العقد (§ 3-9)، ومحتوى العقد (§ 3-12)، والتعديل (§ 3-13)، والموافقة الضمنية (§ 3-14) بالطريقة نفسها، بالقدر الذي تكون فيه ملائمة.

تشترط § 3-9 كقاعدة عامة أن يكون العقد مكتوباً وأن يوقّعه المستهلك. وتستثني § 3-10 الخدمات المنفردة التي تُقدَّم في إطار عقد أوّلي. وتنص § 3-12 على أن المعلومات المتعلقة بالشروط التي أُعطيت قبل العقد تصبح جزءاً منه. وتسمح § 3-14 للطرفين بالاتفاق على أن العميل يقبل التعديلات بعدم اتخاذ أي إجراء؛ وفي هذه الحالة يجب على العميل أن يُبلغ قبل موعد بدء سريانها إذا أراد رفضها.