§ 3-14. Passivt samtykke til endring av avtalevilkår

Paragrafen gjør det mulig å avtale at stillhet fra kunden gjelder som samtykke til endrede vilkår. Tjenesteyteren foreslår en endring og oppgir et tidspunkt da de nye vilkårene skal gjelde. Kunden må si fra innen dette tidspunktet for å avvise forslaget. Sier kunden ikke fra, blir de nye vilkårene bindende for begge parter. Forutsetningen er at dette er avtalt og at kravene i § 3-13 er oppfylt.

Andre ledd stiller krav til varselet. Tjenesteyteren må opplyse om hvordan kunden kan unngå å bli bundet av det passive samtykket. Kan tjenesteyteren si opp avtalen dersom kunden ikke samtykker, må varselet også si at kunden har rett til å si opp straks og uten kostnad før de nye vilkårene trer i kraft. Loven viser her til § 4-43 og § 5-14.

De to paragrafene gjelder oppsigelse. § 4-43 lar betalingstjenesteyteren si opp en kontoavtale på ubestemt tid, eller sperre tilgangen, hvis avtalen åpner for det og det er saklig grunn. Betalingstjenesteyteren kan tidligst avslutte to måneder etter skriftlig varsel med begrunnelse, med unntak for noen alvorlige forhold som ulovlig bruk av kontoen eller uriktige opplysninger fra kunden. § 5-14 gir kredittyteren rett til å si opp en kredittavtale på ubestemt tid, med saklig grunn og hvis avtalen sier det, og med minst to måneders frist overfor forbrukere.

Sammenheng med naboene: § 3-13 setter rammene for endringer, blant annet at endringer til skade for kunden tidligst kan iverksettes to måneder etter varsel, og at forslag om endrede renter, gebyrer eller kostnader skal begrunnes. § 3-15 gjør unntak for endringer som følger en offentlig referanserente eller referansevekslingskurs, som kan settes i verk uten varselet etter § 3-14 annet ledd.