§ 3-30. Інформація про користування платіжними послугами

Цей параграф стосується платіжних послуг, тобто договорів згідно з главою 4. Клієнт має отримати інформацію про практичні речі: що потрібно вказати, щоб платіж пройшов правильно, як надається і відкликається згода, коли доручення вважається отриманим, скільки часу займає платіж і чи можна домовитися про граничні суми. Для карток із кількома торговельними марками додається інформація про права згідно з регламентом ЄС про міжбанківські комісії.

Ця інформація пов'язана з правилами глави 4, на які вона посилається. Згідно з § 4-2 платіж вважається схваленим лише тоді, коли платник (betaler) надав згоду. Згода надається у погоджений спосіб і, як правило, до виконання платежу. Згідно з § 4-5 платіжне доручення вважається отриманим, коли його передано або зареєстровано в надавача платіжних послуг платника в робочий день. Якщо це відбувається в день, який не є робочим, доручення вважається отриманим наступного робочого дня. Надавач платіжних послуг може встановити граничний час ближче до кінця дня, і доручення, подані після нього, вважаються отриманими наступного робочого дня.

Скільки часу займає платіж, визначає § 4-11. Для внутрішніх платежів у норвезьких кронах строк — той самий робочий день. Для платежів у євро в межах ЄЕЗ (EØS) строк, як правило, — наступний робочий день, а для платежу отримувачу за межами ЄЕЗ строк становить сім робочих днів, якщо не домовлено інше. Для паперових платіжних інструментів може додаватися один робочий день. Нарахування відсотків і зарахування коштів на рахунок регулюються § 4-12, а про граничні суми можна домовитися згідно з § 4-9.

Близько пов'язаний із цим параграфом § 3-31, що стосується інформації про безпеку та відповідальність при платіжних послугах, а § 3-32 встановлює спрощені вимоги для деяких платіжних послуг. Наприклад, при разових платіжних операціях клієнт може попросити письмовий документ, який, зокрема, пояснює, що потрібно вказати і коли доручення вважається отриманим.