§ 3-30. معلومات حول استخدام خدمات الدفع

تتعلق هذه المادة بخدمات الدفع، أي العقود المبرمة وفقاً لـالفصل 4. يجب أن يحصل العميل على معلومات حول الجوانب العملية: ما الذي يجب تقديمه لكي تتم عملية الدفع بشكل صحيح، وكيف تُعطى الموافقة وكيف تُسحب، ومتى يُعدّ الأمر مستلَماً، وكم من الوقت يستغرق الدفع، وما إذا كان يمكن الاتفاق على حدود للمبالغ. وبالنسبة للبطاقات التي تحمل عدة علامات تجارية، تُضاف معلومات حول الحقوق وفقاً للائحة صادرة عن الاتحاد الأوروبي بشأن رسوم التبادل.

ترتبط هذه المعلومات بقواعد الفصل 4 التي تشير إليها. وفقاً لـ§ 4-2 لا يُعدّ الدفع معتمَداً إلا إذا وافق عليه الدافع (betaleren). وتُعطى الموافقة بالطريقة المتفق عليها، وكقاعدة عامة قبل تنفيذ الدفع. ووفقاً لـ§ 4-5 يُعدّ أمر الدفع مستلَماً عندما يُسلَّم إلى مقدّم خدمات الدفع الخاص بالدافع أو يُسجَّل لديه في يوم عمل. وإذا حدث ذلك في يوم ليس يوم عمل، فإنه يُعدّ مستلَماً في يوم العمل التالي. ويجوز لمقدّم خدمات الدفع تحديد موعد نهائي قرب نهاية اليوم، والأوامر المقدَّمة بعد هذا الموعد تُعدّ مستلَمة في يوم العمل التالي.

المدة التي يستغرقها الدفع منصوص عليها في § 4-11. بالنسبة للمدفوعات المحلية بالكرونة النرويجية، فإن المهلة هي يوم العمل نفسه. وبالنسبة للمدفوعات باليورو داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EØS)، فإن المهلة كقاعدة عامة هي يوم العمل التالي، وبالنسبة للدفع إلى مستفيد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن المهلة سبعة أيام عمل ما لم يُتفق على خلاف ذلك. وقد تضيف وسائل الدفع الورقية يوم عمل واحداً إضافياً. أما حساب الفائدة وقيد المبلغ في الحساب فينظّمهما § 4-12، ويمكن الاتفاق على حدود للمبالغ وفقاً لـ§ 4-9.

ترتبط هذه المادة ارتباطاً وثيقاً بـ§ 3-31 التي تتعلق بالمعلومات حول الأمان والمسؤولية في خدمات الدفع، كما أن § 3-32 تضع متطلبات أبسط لبعض خدمات الدفع. وفي معاملات الدفع الفردية، يمكن للعميل مثلاً أن يطلب وثيقة مكتوبة توضّح، من بين أمور أخرى، ما الذي يجب تقديمه ومتى يُعدّ الأمر مستلَماً.