§ 33. Wyjątek od terminów reklamacji

Jeśli sprzedający działał z rażącym niedbalstwem lub wbrew zasadom „uczciwości i dobrej wiary” (redelighet og god tro), terminy reklamacji z §§ 31 i 32 nie obowiązują. Możesz złożyć reklamację, nawet jeśli minęły dwa lata i nawet jeśli zgłosiłeś wadę z opóźnieniem. Prawo nie chroni nieuczciwych sprzedających.

Kjøpsloven (ustawa o sprzedaży towarów)·LOV-1988-05-13-27

Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська

Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)

Bez względu na §§ 31 i 32 kupujący (kjøper) może powołać się na wadę (mangel), jeżeli sprzedający działał z rażącym niedbalstwem lub w inny sposób wbrew zasadom uczciwości i dobrej wiary.

Źródło: Lovdata — Kjøpsloven (ustawa o sprzedaży towarów) § 33

Co to oznacza?

Terminy reklamacji mają granicę moralną. Nie obowiązują, gdy sprzedający był wprost nieuczciwy lub wyraźnie lekkomyślny.

Ustawa wymienia dwa rodzaje zachowań:

W takim przypadku możesz złożyć reklamację, nawet jeśli:

Logika jest prosta: nieuczciwy sprzedający nie może chować się za terminami. Jeśli zrobił coś złego, ma ponieść odpowiedzialność — bez względu na to, ile czasu minęło.

Przykłady

Marius kupuje używany samochód za 180 000 kr. Trzy lata później, podczas niezależnej wyceny, odkrywa, że samochód był całkowicie rozbity i odbudowany. Sprzedający o tym wiedział — wynika to z dokumentów, które ukrył. Normalnie Marius nie miałby już szans: dwuletni termin minął. Jednak zgodnie z § 33 termin nie obowiązuje, gdy sprzedający działał wbrew zasadom dobrej wiary. Sprzedający ukrył istotne informacje, które miał obowiązek przekazać (zob. § 19 lit. b). Marius może złożyć reklamację nawet po trzech latach.

Eva kupuje maszynę do szycia i otrzymuje dokumenty stwierdzające, że to nowy model. Dwa i pół roku później odkrywa, że to starszy model sprzedany jako nowy. Sprzedający był wprost nieuczciwy. Zgodnie z § 33 termin reklamacji nie stanowi przeszkody. Eva może złożyć reklamację.

Częste błędy

  1. Przekonanie, że sprzedający uniknie odpowiedzialności, bo minęły dwa lata — przy nieuczciwości to nieprawda
  2. Jako kupujący: zbyt wczesne poddanie się, bo terminy minęły
  3. Jako sprzedający: przekonanie, że ukryte wady mogą się „przedawnić” — nie mogą, jeśli aktywnie je ukryłeś
  4. Zapominanie, że ciężar dowodu (bevisbyrde) spoczywa na tobie — musisz móc udokumentować nieuczciwość sprzedającego

Co powinieneś zrobić?

Gdy uważasz, że sprzedający był nieuczciwy:

Możesz dochodzić wszystkich zwykłych roszczeń z tytułu wady (§ 30): usunięcia wady (retting), wymiany na nową rzecz (omlevering), obniżki ceny (prisavslag), odstąpienia od umowy (heving) i odszkodowania (erstatning).

Częste pytania

Co uznaje się za „rażące niedbalstwo”?
To coś więcej niż zwykłe niedbalstwo. Sprzedający musiał być wyraźnie lekkomyślny w sposób, na który większość osób by zareagowała. Przykład: sprzedał samochód, o którym wiedział, że ma poważne usterki, nie wspominając o tym.
Czy potrzebuję jasnych dowodów nieuczciwości?
Musisz móc to wykazać z rozsądną pewnością. Podejrzenie nie wystarczy — potrzebujesz dokumentacji lub rozumowania wskazującego, że sprzedający wiedział lub powinien był wiedzieć.
Powiązane paragrafy
Wszystkie §§ ustawy o sprzedaży towarów →
Pytania dotyczące tego przepisu
Narzędzia