Hvor lang tid har jeg på å reklamere på en hest?

To frister som løper samtidig

Reklamasjonsfristen på en hest består av to deler, og begge må holde.

Den første er den relative fristen: «innen rimelig tid» etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Den gjelder for hver feil for seg. Den andre er den absolutte fristen på to år, som regnes fra den dagen du overtok hesten. Fristen tar ikke hensyn til når feilen viste seg. Overtok du hesten 10. mai, er det 10. mai to år senere som gjelder, selv om du oppdaget feilen først måneden før.

I kjøpsloven § 32 står begge reglene. Første ledd sier at du mister retten til å gjøre en mangel gjeldende hvis du ikke gir selgeren melding innen rimelig tid. Andre ledd setter toårsgrensen, med unntak for tilfeller der selgeren har påtatt seg ansvar i lengre tid ved garanti eller annen avtale.

Når begynner «rimelig tid» å løpe?

Tiden løper fra du oppdaget feilen, eller fra du burde ha oppdaget den. Det andre alternativet er viktig for hest. Halter hesten litt etter en treningsøkt, kan det være slitasje, men også starten på noe større. Du får regne med en viss tid til å finne ut hva problemet er, for eksempel en veterinærtime, men du kan ikke vente uten grunn når tegnene er der.

Sett fra selgerens side er det slik at jo lenger du venter, jo vanskeligere blir det å vise hva som skjedde. Hesten har vært i ditt stell, den kan ha vært brukt i konkurranse, og skaden kan ha oppstått hos deg. Loven setter ingen tallgrense for «rimelig tid», men vurderer det etter omstendighetene. Sikrest er det å melde fra i løpet av noen få uker. Har du vært usikker på hva som feiler hesten, er det bedre å sende en første melding med det du vet, enn å vente på alle svar. Se også hva «innen rimelig tid» betyr ved reklamasjon.

Når du har kjøpt av en forhandler

Kjøper du hesten av en som driver salg som næring, gjelder forbrukerkjøpsloven. Etter § 27 må du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen, men fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra du oppdaget den. Sender du melding innen to måneder, har du dermed ikke mistet noe på den relative fristen. Den absolutte fristen er to år etter levering. Fem år gjelder bare ting som er ment å vare vesentlig lenger enn vanlig.

Her er det også en egen sikkerhetsventil: har selgeren opptrådt grovt uaktsomt eller i strid med redelighet og god tro, tapes ikke retten selv om du reklamerte for sent. Det samme står i kjøpsloven § 33 for privatkjøp. Regelen er for ekstreme tilfeller, og du bør ikke bygge på den.

Slik reklamerer du

Meldingen må si hva slags mangel det gjelder. Den trenger ikke være lang, men den må være konkret: «Hesten har halt på venstre bakbein siden 3. oktober. Veterinær mener sykdommen har vart lenge. Jeg reklamerer og krever prisavslag.» En melding som bare sier at du er misfornøyd, er for svak.

Send den skriftlig, gjerne på e-post eller SMS, slik at du kan vise når den ble sendt (se holder det å reklamere på e-post eller SMS). Ta vare på veterinærrapporter, annonsen og meldingene fra kjøpet. Skriv også hva du krever. Etter kjøpsloven § 35 mister du retten til å kreve retting hvis du ikke tar det opp sammen med reklamasjonen eller innen rimelig tid etterpå, og for heving må du gi melding innen rimelig tid etter at du fikk kjennskap til mangelen (§ 39 annet ledd).

Reklamasjonen er ikke et søksmål. Den bevarer bare retten din. Hvor lenge selve kravet kan gjøres gjeldende, følger av andre regler om foreldelse (se forskjellen på foreldelse og reklamasjon).

Et eksempel: Solveig og den halte hoppa

Solveig Haugen kjøpte en hoppe av privatpersonen Aksel 10. mai. Den første høsten merker hun at hoppa er stiv i bakparten. Den 18. oktober får hun time hos veterinær, som finner en eldre sykdom i begge hasene. Dagen etter sender Solveig en melding til Aksel: hoppa har sykdom i begge hasene som må ha vært der før salget, hun reklamerer og krever prisavslag.

Hun meldte fra dagen etter at hun fikk vite årsaken, og det er innenfor rimelig tid. Toårsgrensen i kjøpsloven § 32 går først ut 10. mai to år etter overtakelsen, så der er hun også trygg. Meldingen sier at hun mener problemet fantes da hun overtok hoppa. Om det faktisk gjorde det, må hun kunne bevise. Det er en egen sak, og reklamasjonen har bare sikret at hun får lov til å drive den.

Hvis fristen er ute

Er du forbi toårsgrensen, er hovedregelen at kravet er tapt. Unntakene er garanti eller annen avtale som gir lengre tid, og de få tilfellene der selgeren har handlet grovt aktløst eller i strid med god tro. Er du innenfor toårsgrensen, men har ventet lenge, kommer det an på hva som er rimelig i din sak. Reklamer likevel, og forklar hvorfor du ikke gjorde det før.

Kort oppsummert

• Reklamasjon på hest skal skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen.
• Den absolutte grensen er to år fra overtakelsen, hvis ikke garanti eller avtale gir lengre tid.
• Kjøper du av en forhandler, har du minst to måneder fra du oppdaget feilen.
• Meldingen må si hva slags mangel det gjelder, helst skriftlig og med det du krever.
• Reklamasjonsfrist hest er ikke det samme som foreldelse, som er et eget regelsett.