§ 23. متى يمكنك إلغاء الشراء لأن السلعة تأخرت؟
لإلغاء شراء متأخر، يجب عليك عادةً أن تمنح البائع (selgeren) فرصة أخيرة، أي «مهلة إضافية (tilleggsfrist)». وإن لم يسلّم حتى عندئذٍ، يمكنك استرداد أموالك. ويمكنك فسخ عقد الشراء فوراً إذا كانت السلعة مرتبطة بوقت محدد (مثل فستان زفاف)، أو إذا قال المتجر صراحةً إنه يرفض التسليم.
ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська
نص القانون (ترجمة غير رسمية)
إذا لم يسلّم البائع الشيء في الوقت المحدد وفقاً لـ§ 6، وجب على المستهلك (forbrukeren) أن يطلب من البائع التسليم خلال مهلة إضافية معقولة لتنفيذ العقد (oppfyllelse). وإذا لم يسلّم البائع خلال هذه المهلة الإضافية، جاز للمستهلك فسخ العقد.
لا تسري الفقرة الأولى إذا رفض البائع تسليم السلع، أو إذا كان التسليم في الوقت المتفق عليه حاسماً لإبرام العقد، أو إذا كان المستهلك قد أبلغ البائع قبل إبرام العقد بأن التسليم خلال وقت معين أو في وقت معين أمر حاسم. وإذا لم يسلّم البائع في مثل هذه الحالات في الوقت المحدد وفقاً لـ§ 6، جاز للمستهلك فسخ العقد فوراً.
إذا تم تسليم الشيء، وجب تقديم المطالبة بفسخ عقد الشراء خلال وقت معقول بعد أن علم المستهلك بالتسليم.
ماذا يعني هذا؟
فسخ عقد الشراء يعني إلغاء الاتفاق كلياً: تسترد أموالك، ويحتفظ المتجر بالسلعة. لكن لا يمكنك فسخ عقد الشراء لأن الطرد تأخر ساعة واحدة.
يجب أن تكون المهلة الإضافية «معقولة»، أي من ثلاثة إلى سبعة أيام لسلعة جاهزة متوفرة في المخزون. فإذا تم تجاوزها، يمكنك إلغاء الشراء والمطالبة باسترداد المبلغ.
هناك ثلاثة استثناءات تمنحك الحق في فسخ عقد الشراء فوراً: 1) المتجر يرفض التسليم. 2) كان الشراء مرتبطاً بوقت محدد (أشجار عيد الميلاد، كعكة الزفاف). 3) أبلغت البائع صراحةً بأن تاريخ التسليم أمر حاسم.
مثال
يطلب Petter إطارات خلفية عبر الإنترنت، مع وعد بالتسليم خلال 2–4 أيام. بعد 10 أيام لم يصل شيء. يرسل بريداً إلكترونياً ويحدد مهلة أخيرة مدتها 5 أيام. تنتهي المهلة دون تسليم. يرسل Petter بريداً إلكترونياً جديداً: «لقد انقضت المهلة، وأنا أفسخ عقد الشراء وأطالب باسترداد أموالي.» أصبح الشراء الآن ملغى.
أخطاء شائعة
- المطالبة بفسخ عقد الشراء فوراً دون منح البائع مهلة إضافية
- تحديد مهلة إضافية قصيرة بشكل مبالغ فيه — «ساعتان» ليست مهلة معقولة
- استلام سلعة متأخرة جداً واستخدامها لمدة أسبوع، ثم محاولة فسخ عقد الشراء
ماذا يجب أن تفعل؟
افعل ذلك كتابةً. الخطوة 1: «أحدد مهلة إضافية معقولة حتى [التاريخ]. إذا لم يتم التسليم حينها، فسأفسخ عقد الشراء.» الخطوة 2: بعد انتهاء المهلة: «انتهت المهلة الإضافية. تم فسخ عقد الشراء. يرجى إعادة المبلغ إلى حسابي.»