§ 19. الحقوق عند تأخر السلعة
إذا لم يسلّم المتجر السلعة في الموعد المتفق عليه، يمكنك حجز المبلغ، أو المطالبة بتسليم السلعة، أو إلغاء عملية الشراء (فسخ عقد الشراء (heving))، أو المطالبة بتعويض (erstatning) عن الخسارة التي تلحق بك.
ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська
نص القانون (ترجمة غير رسمية)
إذا لم يُسلَّم الشيء أو سُلِّم متأخراً، ولم يكن ذلك بسبب المستهلك (forbruker) أو ظروف من جهة المستهلك (التأخير (forsinkelse))، يجوز للمستهلك a. حجز ثمن الشراء (kjøpesum) وفقاً للمادة § 20 b. المطالبة بتنفيذ العقد (oppfyllelse) وفقاً للمادة § 21 c. المطالبة بفسخ عقد الشراء وفقاً للمادة § 23 d. المطالبة بتعويض وفقاً للمادة § 24.
لا يسقط حق المستهلك في التعويض بتقديمه مطالبات أخرى، ولا بعدم إمكانية تقديم هذه المطالبات.
إذا لم يفِ البائع (selger) في الوقت المحدد بالتزاماته الأخرى المترتبة على الشراء، تسري الأحكام المتعلقة بالتأخير على نحو مماثل بالقدر الذي تكون فيه مناسبة. ومع ذلك لا يجوز للمستهلك فسخ العقد بسبب التأخير في مثل هذه الالتزامات إلا عندما يكون التأخير جوهرياً. ويجوز للطرفين الاتفاق على حل آخر.
ماذا يعني هذا؟
يكون البائع متأخراً إذا لم تصلك السلعة بحلول التاريخ المتفق عليه — أو خلال 30 يوماً إذا لم يُتفق على تاريخ.
يمكنك الجمع بين المطالبات: من الأفضل أن تبدأ بحجز المال والمطالبة بالتسليم. وإذا مرت الأيام والأسابيع، انتقل إلى فسخ عقد الشراء. أما الحق في التعويض فهو قائم بذاته — فحتى لو فسخت عقد الشراء، يظل بإمكانك المطالبة بتعويض عن الخسارة التي سببها لك التأخير.
مثال
دفعت Ingrid مقدماً ثمن أريكة مع تسليم متفق عليه في الأسبوع 40. وفي الأسبوع 42 لم يحدث شيء. فتتواصل مع المتجر وتطالب بالتسليم، وتحدد مهلة أخيرة: إذا لم تصل الأريكة بحلول يوم الجمعة، فستفسخ عقد الشراء وتطالب باسترداد أموالها. ووفقاً للمادة § 19 لها الحق الكامل في ذلك.
أخطاء شائعة
- قبول قسيمة رصيد (tilgodelapp) بدلاً من المطالبة بالحقوق التي يمنحها القانون
- رفض استلام السلعة عندما تصل في النهاية، دون الإشعار المسبق بفسخ عقد الشراء
ماذا ينبغي أن تفعل؟
تواصل مع البائع كتابياً. حدّد مهلة جديدة واضحة وقصيرة للتسليم. وأوضح أنك ستفسخ عقد الشراء إذا لم تُحترم المهلة.