Hva sier loven?
§ 6: varen skal leveres innen 30 dager hvis ikke avtalt annet. § 19: du kan kreve oppfyllelse, heving eller erstatning ved forsinkelse. § 23: heving etter rimelig tilleggsfrist – eller umiddelbart hvis selger har nektet å levere, eller leveringstidspunktet var avgjørende.
Praktisk eksempel
Lina bestiller en sykkel for 22 000 kr 1. mars med levering «innen 14 dager». 20. mars har den ikke kommet. Hun sender e-post: «Sett rimelig tilleggsfrist til 30. mars. Leveres ikke da, hever jeg.» 30. mars er sykkelen fortsatt ikke der. Hun hever kjøpet og krever pengene tilbake innen 14 dager.
Hva kan du gjøre nå?
- Krev oppfyllelse med rimelig tilleggsfrist (1–2 uker).
- Hev skriftlig hvis fristen ikke holdes.
- Krev tilbakebetaling + erstatning for tap.
- Chargeback via kortselskap.
- Forbrukerklageutvalget ved tvist.