Forbruk og kjøp

Kan jeg kreve pengene tilbake ved forsinket levering?

2 min lesetid|Forbrukerkjøpsloven

Kort svarJA

Ja, hvis du hever kjøpet etter forsinkelse, skal hele kjøpesummen tilbake. Du må først gi selger en rimelig tilleggsfrist – med mindre forsinkelsen er av en type som gir umiddelbar hevningsrett. Du kan også kreve erstatning for tap forsinkelsen har påført deg.

Bygger på§ 23 § 49 § 50Forbrukerkjøpsloven

Hva sier loven?

Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkene

§ 23: heving etter rimelig tilleggsfrist eller umiddelbart i visse tilfeller. § 49: «det mottatte kan kreves tilbakeført» ved heving. § 50: renter fra betalingsdatoen ved forsinkelse fra selgers side.

Hvor lang er rimelig tilleggsfrist?

5–14 dager er vanlig. Avhenger av varetype og hva selger må gjøre for å levere.

Praktisk eksempel

Helga betalte 25 000 kr forskudd for en sykkel som skulle leveres innen 14 dager. Etter fire uker har den ikke kommet. Hun gir tilleggsfrist på 7 dager. Selger leverer ikke. Hun hever skriftlig og krever 25 000 kr tilbake. Selger betaler – Helga har også rett til forsinkelsesrente.

Hva kan du gjøre nå?

Send hevingserklæring skriftlig.
Krev tilbakebetaling med rimelig frist (14 dager).
Beregn forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.
Chargeback via kortselskap som backup.

Usikker på hvordan dette slår ut for deg? Saken din kan være mer spesiell enn et standardsvar. Få saken vurdert gratis →