§ 4-21. ما الذي يجوز للبنك أن يتقاضى مقابله وما لا يجوز

تضع هذه المادة حدوداً لما يجوز للبنك أن يتقاضى مقابله. الفقرة الأولى هي القاعدة الأساسية: لا مطالبة برسوم أو بأي مقابل آخر يتجاوز ما تم الاتفاق عليه مع العميل. وتتعلق الفقرة الثانية بالرسوم الدورية: لا يجوز المطالبة بها إلا عن المدة الممتدة حتى تاريخ إشعار إنهاء العقد.

تعدّد الفقرة الثالثة الحالات التي لا يجوز فيها لمقدّم خدمات الدفع أخذ رسوم. ويشمل ذلك تسليم مسودة عقد الحساب، وإنهاء العميل لعقد حساب مُبرم لمدة غير محددة أو لأكثر من ستة أشهر، إذا جاء الإنهاء بعد مرور ستة أشهر. والاستثناء هو اتفاقات مدة الالتزام وفقاً لـ § 4-44، حيث تكون الأموال مجمّدة لفترة محددة في حسابات غير حسابات الدفع (betalingskonto). كما لا يجوز للبنك أخذ رسوم مقابل تلقي إشعار من العميل وفقاً لـ § 4-23 الفقرة الثانية، على سبيل المثال عند الفقدان أو السرقة، لكن يجوز له المطالبة بتغطية التكاليف المباشرة لاستبدال وسيلة الدفع. وأخيراً، لا يجوز المطالبة برسوم مقابل الإشعار برفض تنفيذ خدمة أو أمر، ما لم يُتفق على خلاف ذلك، وما لم يكن الرفض ناتجاً عن مقدّم الخدمة، وكان مبرراً موضوعياً، انظر § 4-6.

والأساس في ذلك هو § 3-1 الفقرة الخامسة: لا يجوز لمقدّم الخدمة المطالبة بمقابل خاص لأداء واجبات الإفصاح أو الإشعار المنصوص عليها في القانون. ومع ذلك، إذا تم الاتفاق على ذلك، يجوز أخذ رسوم معقولة تتناسب مع التكاليف الفعلية مقابل معلومات إضافية أو أكثر تكراراً، أو مقابل تقديم المعلومات بطريقة أخرى. وتمنح § 3-25 البند a العميل الحق في الحصول على مسودة العقد دون أي التزام. وتنص § 4-44 على أن مهلة إنهاء العقد بالنسبة إلى المستهلك (forbruker) في الحساب ذي مدة الالتزام لا يجوز أن تتجاوز ثلاثة أشهر، ويجوز أن يمنح العقد البنك الحق في تغطية الخسارة أو في رسوم موحدة عند الإنهاء خلال مدة الالتزام.

يُظهر الكشف السنوي في § 4-20 الرسوم التي تراكمت، وتمنع § 4-22 فرض رسوم على السحب الذي يتجاوز الرصيد (overtrekk) عندما يكون العميل حسن النية ومتصرفاً بحرص.

مثال: ينهي العميل عقد حساب مُبرماً لمدة غير محددة بعد أكثر من ستة أشهر. لا يجوز لمقدّم خدمات الدفع أخذ رسوم مقابل الإنهاء. وإذا كانت لدى العميل رسوم دورية، فلا يجوز المطالبة بها إلا حتى تاريخ إشعار إنهاء العقد.