§ 4-20. كشف سنوي بالرسوم على حساب الدفع

إذا كان العميل مستهلكًا، وجب على مقدّم خدمات الدفع أن يرسل مرة واحدة على الأقل في السنة كشفًا بجميع الرسوم المستحقة على حساب الدفع. وإذا كان للحساب فائدة على الودائع أو على تسهيل السحب على المكشوف (ائتمان يمكنك سحبه من الحساب)، فيجب أن تُذكر معدلات الفائدة أيضًا. ويرتبط هذا الكشف بالمعلومات السنوية التي تشترطها § 4-19 الفقرة الثالثة.

تحدد الفقرة الثانية ما يجب أن يبيّنه الكشف. فلكل خدمة يجب أن يبيّن الرسم وعدد المرات التي استُخدمت فيها الخدمة خلال الفترة. وإذا بيعت الخدمات في باقة، فيجب أن يظهر رسم الباقة مع عدد المرات التي طُلب فيها، وأي رسوم إضافية عن الاستخدام الذي يتجاوز الباقة. كذلك يجب ذكر المبلغ الإجمالي للرسوم لكل خدمة ولكل باقة وللخدمات خارج الباقة، إضافة إلى المجموع الكلي لجميع الرسوم خلال الفترة. أما الفوائد، فيجب أن يبيّن الكشف معدل الفائدة على تسهيل السحب على المكشوف والمبلغ الإجمالي للفائدة المحتسبة، ومعدل الفائدة الاسمي على الودائع القائمة إن وُجد والمبلغ الإجمالي للفائدة المكتسبة.

تمنح الفقرة الثالثة هيئة الرقابة المالية النرويجية صلاحية تحديد معيار تقني لشكل العرض الذي يجب أن يستخدمه مقدّم خدمات الدفع. ويتعلق المعيار بالشكل، لا بالمحتوى.

تتناول § 4-19 الفقرة الثالثة معلومات المستهلك نفسها: الرسوم المستحقة ومعدلات الفائدة، والأسعار لأنواع الحسابات البديلة، وضمان الودائع. ولا يجوز لمقدّم خدمات الدفع بموجب § 4-21 أن يطلب رسومًا أو مقابلًا يتجاوز ما اتُّفق عليه مع العميل. وبموجب § 4-22 لا يجوز طلب رسوم وفوائد عن سحب يتجاوز الرصيد (overtrekk) إذا سحب العميل أكثر من اللازم بحسن نية ودون إهمال. وتشترط § 4-19 الفقرة الأولى إضافة إلى ذلك تقديم معلومات شهرية عن الحساب.

مثال: لدى مستهلك حساب دفع مع باقة خدمات. في الكشف السنوي يجب أن يظهر رسم الباقة مع عدد المرات التي طُلب فيها، وإذا استخدم المستهلك خدمات تتجاوز الباقة، فيجب أن تظهر الرسوم الإضافية بشكل منفصل.