§ 28. Альтернативні туристичні послуги (alternative reisetjenester), коли частина туристичного пакета (pakkereise) випадає

Ця стаття застосовується, коли організатор не може надати значну частину того, що було домовлено в туристичному пакеті. Тоді організатор повинен знайти замінні послуги, щоб подорож могла продовжуватися. Мандрівник не повинен нічого доплачувати за це. Бажано, щоб нові послуги були такими ж добрими, як початкові, або кращими. Такий самий обов'язок діє, якщо повернення додому не може відбутися так, як було домовлено.

Право відмовитися є вузьким. Мандрівник може відхилити пропозицію лише тоді, коли її не можна порівняти з домовленим, або коли зниження ціни занадто мале. Отже, того, що ви віддали б перевагу початковому варіанту, недостатньо.

Приклад: організатор не може забезпечити домовлене проживання (innkvartering) і пропонує інше місце. Якщо нове місце явно гірше, мандрівник має право на зниження ціни. Якщо його взагалі не можна порівняти з домовленим, мандрівник може відмовитися.

Ця стаття тісно пов'язана з сусідніми правилами в розділі 5. Організатор відповідає за те, щоб послуги були надані, як домовлено (§ 25), і в більшості випадків зобов'язаний усунути недоліки (mangler) (§ 27). Право на розірвання договору (heving) згідно з § 29 передбачає, зокрема, що мандрівник не прийняв альтернативні послуги згідно з § 28. Якщо мандрівник відмовляється від альтернатив або їх немає, організатор повинен забезпечити повернення додому згідно з § 30, якщо пакет включає перевезення пасажирів (persontransport). Про зниження ціни йдеться також у § 31, а про відшкодування збитків (erstatning) — у § 32.