§ 29. Heving av pakkereiseavtalen ved vesentlige mangler
Lovteksten ordrett
§ 29. Heving av pakkereiseavtalen
Dersom en mangel i vesentlig grad påvirker gjennomføringen av pakkereisen og arrangøren ikke har avhjulpet mangelen etter § 27 eller tilbudt alternative tjenester etter § 28 som den reisende har godtatt, kan den reisende heve pakkereiseavtalen og kreve tilbake verdien av reisetjenestene som ikke er levert.
Hva betyr dette?
Paragrafen lar den reisende heve avtalen (avslutte den på grunn av mangelen) når en mangel har stor betydning for gjennomføringen av reisen. Vilkåret er at arrangøren verken har rettet mangelen (§ 27) eller foreslått alternativer etter § 28 som den reisende har godtatt. Den reisende kan da kreve tilbake pengene for tjenester som ikke ble levert. Ved heving har arrangøren også plikt til å sørge for hjemtransport etter § 30, når pakken omfatter persontransport. Paragrafen er dermed siste utvei etter at retting og alternative tjenester ikke har løst saken.