§ 40. Відшкодування збитків у разі недоліку
Ви маєте право на відшкодування збитків, яких вам завдав недолік. Продавець звільняється від відповідальності лише тоді, коли може довести, що недолік спричинила перешкода поза його контролем. Непрямі збитки (втрачений прибуток, перерва у роботі) відшкодовуються лише тоді, коли продавець діяв необережно або дав обіцянки щодо властивостей товару.
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
Текст закону (неофіційний переклад)
(1) Покупець (kjøper) може вимагати відшкодування збитків, яких він зазнає внаслідок недоліку речі, якщо продавець не доведе, що неналежна поставка (levering) спричинена перешкодою, зазначеною в § 27. Інші правила §§ 27 і 28 застосовуються відповідно.
(2) Правила першої частини не охоплюють непрямих збитків, зазначених у § 67 (2).
(3) Покупець у будь-якому разі може вимагати відшкодування збитків, якщо a. недолік або збитки спричинені помилкою чи недбалістю з боку продавця або b. річ уже на момент укладення договору відрізнялася від того, що запевнив продавець.
Що це означає?
Недолік міг коштувати вам більше, ніж лише зменшення вартості товару. Вам довелося купити щось інше, тимчасово щось орендувати, усувати пошкодження. Відшкодування цих додаткових витрат ви можете вимагати.
Основне правило (перша частина): сувора відповідальність (відповідальність у межах контролю (kontrollansvar)). Продавець мусить оплатити збитки — він звільняється лише тоді, коли може довести, що недолік спричинила перешкода поза його контролем, яку він не міг передбачити чи уникнути. Недолік товару рідко відповідає цій умові — виробник повинен це контролювати.
Прямі збитки (direkte tap) відшкодовуються — додаткові витрати, безпосередньо пов'язані з недоліком.
Непрямі збитки за основним правилом не відшкодовуються (друга частина). Що таке непрямі збитки?
- Втрачений прибуток за договорами, які ви не змогли виконати
- Перерва у роботі
- Незручності (через те, що ви не могли користуватися товаром так, як передбачалося)
- Наслідкова шкода іншим речам
Щоб отримати відшкодування непрямих збитків, ваш випадок має підпадати під третю частину:
Виняток (третя частина):
- (a) Необережність або помилка: продавець діяв необережно або припустився помилки. Тоді ви можете вимагати все — також непрямі збитки.
- (b) Запевнені властивості: продавець поручився, що товар має певні властивості, а це виявилося неправдою. Тоді ви також можете вимагати все.
Порівняння: яка підстава для якого відшкодування?
| Вид збитків | Підстава |
|---|---|
| Додатковий ремонт (прямі) | § 40 (1) — відповідальність у межах контролю |
| Різниця в ціні при замісній покупці (dekningskjøp) (прямі) | § 40 (1) |
| Витрати на оренду, поки товару немає (прямі) | § 40 (1) |
| Втрачений прибуток (непрямі) | § 40 (3) — потрібна необережність або запевнені властивості |
| Перерва у роботі (непрямі) | § 40 (3) |
| Шкода іншим речам (непрямі) | § 40 (3) |
Приклади
Sara купує новий холодильник. Виявляється, що він має конструктивну ваду — температура надто висока. Вона втрачає продукти на 2 500 кр і мусить купити холодильну сумку за 800 кр, поки триває ремонт. Згідно з § 40 (1) Sara може вимагати ці 3 300 кр як прямі збитки. Продавець не може довести, що конструктивна вада була поза його контролем — це помилка виробника. Sara отримує відшкодування.
Ola має невелике виробниче підприємство. Він купує спеціальну машину, яка виявляється з недоліками. Виробництво стоїть два тижні, поки триває ремонт. Втрачений прибуток: 65 000 кр. Втрачений прибуток — це непрямі збитки (§ 67 (2) пункт c). Вони не відшкодовуються за § 40 (1). Щоб отримати їх відшкодування, Ola мусить довести або необережність продавця, або те, що продавець поручився, що машина працюватиме певним чином.
Типові помилки
- Вимагати непрямі збитки, не довівши необережності чи гарантійних запевнень
- Як продавець: вважати, що ви уникнете відповідальності, бо недолік був «помилкою вашого постачальника» — цього недостатньо, ви несете сувору відповідальність
- Забувати обмежувати власні збитки (§ 70)
- Включати «роздратування» і «стрес» — їх важко відшкодувати без задокументованих фінансових збитків
Що вам варто зробити?
Документи вирішують усе:
- Квитанції про додаткові витрати
- Листування щодо недоліку
- Оцінка фахівця щодо характеру недоліку
- Можливі рекламні твердження продавця (щодо пункту b)
- Докази необережності (щодо пункту a)
Письмова вимога про відшкодування збитків:
«Я вимагаю відшкодування таких збитків, завданих недоліком [товар]: [зазначте кожну втрату із сумою та документами]. Загалом: [сума] кр. Документи додаються. Прошу сплатити суму протягом 14 днів.»