§ 40. التعويض في حالة العيب
يحق لك الحصول على تعويض عن الخسارة التي ألحقها بك العيب. ولا يُعفى البائع (selger) إلا إذا استطاع أن يثبت أن العيب نتج عن عائق خارج عن سيطرته. أما الخسارة غير المباشرة (indirekte tap) (الربح الفائت، توقف النشاط) فلا تُغطّى إلا إذا كان البائع قد أهمل أو قدّم وعوداً بشأن خصائص السلعة.
ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська
نص القانون (ترجمة غير رسمية)
(1) يجوز للمشتري (kjøper) أن يطالب بتعويض عن الخسارة التي يتكبدها نتيجة عيب في الشيء، ما لم يثبت البائع أن كون التسليم (levering) معيباً يرجع إلى عائق على النحو المذكور في § 27. وتسري القواعد الأخرى الواردة في §§ 27 و28 على نحو مماثل.
(2) لا تشمل قواعد الفقرة الأولى الخسارة غير المباشرة على النحو المذكور في § 67 (2).
(3) يجوز للمشتري في جميع الأحوال أن يطالب بالتعويض إذا a. كان العيب أو الخسارة ناتجاً عن خطأ أو تقصير من جانب البائع، أو b. كان الشيء وقت إبرام الاتفاق مخالفاً بالفعل لما أكّده البائع.
ماذا يعني هذا؟
قد يكون العيب قد كلّفك أكثر من مجرد انخفاض قيمة السلعة. فربما اضطررت إلى شراء شيء آخر، أو استئجار شيء في الفترة الانتقالية، أو إصلاح أضرار. ويمكنك المطالبة بتعويض عن هذا العبء الإضافي.
القاعدة الأساسية (الفقرة الأولى): مسؤولية صارمة (المسؤولية عن نطاق السيطرة (kontrollansvar)). يجب على البائع أن يدفع عن الخسارة — ولا يُعفى إلا إذا استطاع أن يثبت أن العيب يرجع إلى عائق خارج عن سيطرته، لم يكن بإمكانه توقعه أو تجنبه. ونادراً ما يستوفي عيب في سلعة هذا الشرط — فالمنتِج يجب أن يتحقق من ذلك.
تُغطّى الخسارة المباشرة (direkte tap) — أي النفقات الإضافية المرتبطة مباشرة بالعيب.
لا تُغطّى الخسارة غير المباشرة بموجب القاعدة الأساسية (الفقرة الثانية). ما هي الخسارة غير المباشرة؟
- الربح الفائت من عقود لم تتمكن من تنفيذها
- توقف النشاط
- الحرمان من الانتفاع (الإزعاج الناتج عن عدم تمكنك من استخدام السلعة كما كان مفترضاً)
- الأضرار التبعية التي تلحق بأشياء أخرى
لكي تحصل على تغطية للخسارة غير المباشرة، يجب أن تندرج حالتك تحت الفقرة الثالثة:
الاستثناءات (الفقرة الثالثة):
- (a) الإهمال أو الخطأ: كان البائع مهملاً أو ارتكب خطأ. في هذه الحالة يمكنك المطالبة بكل شيء — بما في ذلك الخسارة غير المباشرة.
- (b) الخصائص المؤكَّدة: أكّد البائع أن للسلعة خصائص معينة، ولم يكن ذلك صحيحاً. في هذه الحالة يمكنك أيضاً المطالبة بكل شيء.
مقارنة: أي أساس لأي تعويض؟
| نوع الخسارة | الأساس |
|---|---|
| إصلاح إضافي (مباشرة) | § 40 (1) — المسؤولية عن نطاق السيطرة |
| فرق السعر عند الشراء البديل (dekningskjøp) (مباشرة) | § 40 (1) |
| تكاليف الاستئجار أثناء غياب السلعة (مباشرة) | § 40 (1) |
| الربح الفائت (غير مباشرة) | § 40 (3) — يتطلب الإهمال أو الخصائص المؤكَّدة |
| توقف النشاط (غير مباشرة) | § 40 (3) |
| الضرر الذي يلحق بأشياء أخرى (غير مباشرة) | § 40 (3) |
أمثلة
Sara تشتري ثلاجة جديدة. يتبيّن أن فيها خللاً في التصميم — فدرجة الحرارة مرتفعة أكثر من اللازم. تفقد طعاماً بقيمة 2 500 كرونة، وتضطر إلى شراء صندوق تبريد بـ 800 كرونة أثناء الإصلاح. بموجب § 40 (1) يمكن لـ Sara أن تطالب بهذه الـ 3 300 كرونة بوصفها خسارة مباشرة. ولا يستطيع البائع أن يثبت أن خلل التصميم كان خارجاً عن سيطرته — فهو خطأ من المنتِج. تحصل Sara على التعويض.
Ola يدير شركة إنتاج صغيرة. يشتري آلة متخصصة يتبيّن أنها معيبة. يتوقف الإنتاج لمدة أسبوعين أثناء الإصلاح. الربح الفائت: 65 000 كرونة. الربح الفائت خسارة غير مباشرة (§ 67 (2) البند c). ولا يُغطّى بموجب § 40 (1). ولكي يحصل على تغطيته، يجب على Ola أن يثبت إما إهمال البائع أو أن البائع قد أكّد أن الآلة ستعمل بطريقة معينة.
أخطاء شائعة
- المطالبة بالخسارة غير المباشرة دون إثبات الإهمال أو ادعاءات الضمان
- بصفتك بائعاً: الاعتقاد بأنك تُعفى لأن العيب كان «خطأ المورّد الذي تتعامل معه» — هذا لا يكفي، فمسؤوليتك صارمة
- نسيان الحدّ من خسارتك بنفسك (§ 70)
- إدراج «الانزعاج» و«التوتر» — يصعب الحصول على تغطية لهما دون خسارة مالية موثّقة
ماذا ينبغي أن تفعل؟
التوثيق هو كل شيء:
- إيصالات النفقات الإضافية
- المراسلات المتعلقة بالعيب
- تقييم من مختص بشأن طبيعة العيب
- أي ادعاءات تسويقية صادرة عن البائع (في حالة البند b)
- أدلة على الإهمال (في حالة البند a)
مطالبة مكتوبة بالتعويض:
«أطالب بتعويض عن الخسائر التالية الناتجة عن العيب في [السلعة]: [حدّد كل خسارة مع مبلغها ووثائقها]. المجموع: [المبلغ] كرونة. مرفق طيّه الوثائق. يُرجى دفع المبلغ في غضون 14 يوماً.»