Har du angrerett på avtalen med eiendomsmegleren?
Ja, signerer du oppdragsavtalen hjemme hos deg, for eksempel rett etter befaringen, har du som hovedregel 14 dagers angrerett på avtalen med megleren. Det følger av angrerettloven, som gjelder tjenester forbrukere kjøper utenfor selgerens faste forretningslokaler. Signerer du på meglerens kontor, har du ikke angrerett etter denne regelen. Har megleren startet arbeidet etter ditt uttrykkelige ønske, må du betale for det som er gjort hvis du angrer.
Nina hadde befaring med en megler en tirsdag kveld. Megleren hadde med seg oppdragsavtalen på nettbrettet, og Nina signerte med BankID før megleren gikk. Dagen etter fikk hun et bedre tilbud fra en annen megler. Hun lurer på om hun kan gå fra den første avtalen.
Angrerett hos megler når avtalen er inngått hjemme
Angrerettloven gjelder når en næringsdrivende selger tjenester til en forbruker, og avtalen inngås ved fjernsalg eller utenom faste forretningslokaler (angrerettloven § 1). En avtale inngått utenom faste forretningslokaler er en avtale du inngår mens den næringsdrivende er til stede et annet sted enn i lokalene der hun driver virksomheten sin (angrerettloven § 5). Det samme gjelder en avtale som inngås rett etter et slikt personlig møte, for eksempel elektronisk.
Oppdraget med en eiendomsmegler er en avtale om en tjeneste. Loven gjør unntak for avtaler om salg av fast eiendom (angrerettloven § 2), men unntaket gjelder kjøpekontrakten mellom deg og kjøperen, ikke avtalen med megleren. Forbrukertilsynet legger i sin veiledning om markedsføring av eiendomsmeglingstjenester til grunn at angrerettloven gjelder når oppdragsavtalen signeres hjemme hos forbrukeren etter befaring. Signeres avtalen på meglerens kontor, er det ikke angrerett etter denne regelen.
Nina signerte hjemme mens megleren var til stede. Hun har derfor angrerett.
Fristen er 14 dager
Angrefristen er 14 dager fra den dagen avtalen om tjenesten ble inngått (angrerettloven § 21). Dagen du signerer, regnes ikke med, men alle kalenderdager etter det teller. Ender fristen på en lørdag eller helligdag, forlenges den til neste virkedag (angrerettloven § 6). Signerte Nina en tirsdag, går fristen ut tirsdagen to uker senere.
Megleren skal informere deg om angreretten før avtalen inngås, og gi deg et angreskjema (angrerettloven § 8). Får du ikke denne informasjonen, forlenges angrefristen med inntil 12 måneder. Gir megleren deg informasjonen senere i denne perioden, løper fristen 14 dager fra du fikk den.
Slik bruker du angreretten
Du må gi megleren beskjed før fristen går ut. Det holder at meldingen er sendt innen fristen (angrerettloven § 20). Du kan bruke angreskjema eller skrive en tydelig melding på e-post om at du går fra avtalen. Det er du som må kunne bevise at du har gitt beskjed, så bruk e-post eller et annet skriftlig medium og ta vare på kopien.
Når du angrer, faller partenes plikter etter avtalen bort (angrerettloven § 23). Har du betalt noe, skal megleren betale tilbake senest 14 dager etter at hun fikk meldingen (angrerettloven § 24). Avtaler som er knyttet til oppdraget, for eksempel en avtale om foto eller styling som megleren har formidlet, faller også bort uten kostnad for deg (angrerettloven § 27).
Hvis megleren har begynt å jobbe
Mange meglere vil starte med en gang, med bilder, salgsoppgave og annonse. Skal arbeidet starte før angrefristen er ute, må megleren be deg uttrykkelig om å be om det, og be deg bekrefte at du vet at angreretten går tapt når tjenesten er levert fullt ut (angrerettloven § 19). Har du gitt et slikt samtykke og angrer etterpå, må du betale et beløp som står i forhold til det som er levert fram til du angret (angrerettloven § 26).
Har megleren startet uten at du uttrykkelig ba om det, eller uten å gi deg riktig informasjon om angreretten, faller betalingsplikten bort. Da kan du angre uten å betale for arbeidet.
Si at megleren har bestilt fotografering for 6 000 kroner og brukt fem timer på salgsoppgaven før Nina angrer. Har Nina uttrykkelig bedt om oppstart, må hun betale en forholdsmessig del av vederlaget for det som er gjort. Har hun ikke det, må megleren bære kostnaden selv.
Etter fristen: oppsigelse
Er angrefristen ute, kan du fortsatt si opp oppdraget når som helst, uten varsel (eiendomsmeglingsloven § 6-5, andre ledd). Forskjellen er at megleren da har krav på rimelig betaling for arbeidet som er gjort og på utlegg etter avtalen, selv om du ikke ba om at arbeidet skulle starte. Hva oppsigelsen kan koste, står i Kan du si opp megleren når som helst?.
Vil du unngå hele problemet, kan du be om å få avtalen tilsendt og signere den etter at du har sammenlignet tilbudene. Om det er lurt å vente med å signere, står i Signere oppdragsavtale på befaringen: bør du vente?.
Kort oppsummert
- Signerer du oppdragsavtalen hjemme, har du som hovedregel 14 dagers angrerett.
- Signerer du på meglerens kontor, har du ikke angrerett etter angrerettloven.
- Får du ikke informasjon om angreretten, forlenges fristen med inntil 12 måneder.
- Ba du uttrykkelig om at megleren skulle starte, må du betale for det som er gjort.
- Etter fristen kan du fortsatt si opp, men må betale rimelig vederlag for utført arbeid.