§ 10-17. Rapportering til kunder og egnethetserklæring
- Foretaket skal føre kunderegister og gi kunden rapporter om utførte tjenester og kostnader.
- Ikke-profesjonelle kunder som får rådgivning, skal ha en egnethetserklæring før handelen.
- Ved forvaltning med periodisk vurdering skal kunden få oppdatert erklæring.
- Dokumentasjonen skal gis på et varig medium.
§ 10-17. Rapportering til kunder mv
- bruken av fjernkommunikasjonsmiddelet forhindret foretaket i å gi informasjonen tidligere,
- kunden har samtykket til å motta egnethetserklæringen umiddelbart etter at transaksjonen er utført, og
- verdipapirforetaket har gitt kunden anledning til å utsette transaksjonen for å motta egnethetserklæringen på forhånd.
Paragrafen samler flere dokumentasjonskrav overfor kunden. Foretaket skal føre et kunderegister med avtalene og vilkårene for tjenesten. Rettighetene og pliktene kan vises til ved henvisning til andre dokumenter eller til offentligrettslig regulering. Kunden skal dessuten få rapporter om tjenestene som er utført. Rapportene skal ta hensyn til hvor sammensatte instrumentene og tjenestene er, og de skal ta med relevante kostnader for transaksjoner og tjenester som er utført for kundens regning.
Yter foretaket investeringsrådgivning til en ikke-profesjonell kunde, skal kunden få en egnethetserklæring før handelen gjennomføres. Erklæringen skal beskrive rådet og forklare hvordan det svarer til kundens preferanser, mål og andre egenskaper. Avtales handelen på telefon eller på annen måte som gjør at erklæringen ikke kan gis først, kan den komme rett etter handelen. Vilkårene er at kunden har samtykket, og at kunden har fått tilbud om å utsette handelen for å motta erklæringen på forhånd.
Ved porteføljeforvaltning for en ikke-profesjonell kunde, og der kunden er lovet en periodisk egnethetsvurdering, skal den periodiske informasjonen inneholde en oppdatert erklæring om hvordan investeringen passer for kunden. Dokumentasjon etter annet til femte ledd skal gis på et varig medium. Kravene gjelder ikke visse kredittavtaler knyttet til bolig som er underlagt reglene om kredittverdighetsvurdering i finansavtaleloven, når det stilles pantobligasjon som sikkerhet og det ytes en investeringstjeneste til forbrukeren. Departementet kan gi utfyllende forskrifter.
Kravet til egnethetserklæring bygger på egnethetsvurderingen i § 10-15, og § 10-15a viser til tredje ledd når visse kapitalinstrumenter selges til ikke-profesjonelle kunder. Hvilke instrumenter som er ikke-komplekse, står i § 10-16. Unntaket for boligkreditt omfatter også § 10-14 om ansattes kompetanse og § 10-16. Reglene om best mulig ordreutførelse (§ 10-19), offentliggjøring av ordreinformasjon (§ 10-20) og håndtering av ordre (§ 10-21) gjelder andre sider ved kundeforholdet. Bestemmelsene om kvalifiserte motparter (§ 10-23) og profesjonelle kunder (§ 10-23a) viser hit, det samme gjør § 10-9, administrativ inndragning (§ 19-11) og straff (§ 21-15).
Eksempel: et foretak gir en ikke-profesjonell kunde råd om å kjøpe et instrument. Foretaket må levere en egnethetserklæring på et varig medium før kjøpet, med en forklaring på hvorfor rådet passer for kunden.
- § 10-14Kompetansekrav for ansatte i verdipapirforetak
- § 10-15Egnethet og hensiktsmessighet: kartlegging av kunden
- § 10-15 aSalg av kapital- og gjeldsinstrumenter til ikke-profesjonelle kunder
- § 10-16Hvilke finansielle instrumenter regnes ikke som komplekse
- § 10-19Best mulig resultat ved utførelse av kundeordre