§ 27. التعويض (erstatning) في حالة التأخير (forsinkelse)
إذا كلّفك تأخير البائع (selger) مالاً، يمكنك المطالبة بتعويضه. ولا يُعفى البائع إلا إذا استطاع أن يثبت أن السبب كان عائقاً خارج سيطرته تماماً، لم يكن بإمكانه توقّعه أو تجنّبه. أما الخسائر غير المباشرة (indirekte tap) المعتادة (توقف النشاط، الربح الفائت) فتتطلب أساساً أقوى. وإذا كان الخطأ خطأ البائع نفسه، يمكنك المطالبة بالتعويض في جميع الأحوال.
ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська
نص القانون (ترجمة غير رسمية)
(1) يجوز للمشتري (kjøper) المطالبة بتعويض عن الخسارة التي يتكبّدها نتيجة تأخير من جانب البائع. غير أن هذا لا ينطبق بقدر ما يثبت البائع أن التأخير يعود إلى عائق خارج سيطرته، لم يكن من المعقول توقّع أن يأخذه في الحسبان وقت إبرام العقد، أو أن يتجنّبه أو يتغلّب على عواقبه.
(2) إذا كان التأخير يعود إلى طرف ثالث كلّفه البائع بتنفيذ البيع كلياً أو جزئياً، فلا يُعفى البائع من المسؤولية إلا إذا كان الطرف الثالث أيضاً سيُعفى وفقاً للقاعدة الواردة في الفقرة الأولى. ويسري الحكم نفسه إذا كان التأخير يعود إلى مورّد استعان به البائع، أو إلى أي طرف آخر في مراحل سابقة من سلسلة البيع.
(3) يسري الإعفاء من المسؤولية ما دام العائق قائماً. فإذا زال العائق، جاز التمسّك بالمسؤولية إذا كان البائع ملزماً عندئذ بالتنفيذ ولم يفعل.
(4) لا تشمل القواعد الواردة أعلاه في هذه المادة الخسارة غير المباشرة المذكورة في § 67 (2).
(5) يجوز للمشتري في جميع الأحوال المطالبة بالتعويض إذا كان التأخير أو الخسارة ناتجاً عن خطأ أو تقصير من جانب البائع.
ماذا يعني هذا؟
هذه من أهم مواد قانون البيع. فهي تحدد متى يجب على البائع أن يدفع عن الخسارة التي تكبّدتها بسبب التأخير.
القاعدة الأساسية (الفقرة الأولى): لك الحق في التعويض. ومسؤولية البائع صارمة، فلا يُعفى إلا إذا استطاع أن يُثبت أن التأخير كان بسبب عائق خارج سيطرته لم يكن بإمكانه توقّعه ولا تجنّبه. ويُسمّى هذا «المسؤولية عن نطاق السيطرة» (kontrollansvar). أمثلة على عوائق قد تُعتبر كافية: الكوارث الطبيعية، الحرب، الإضرابات، المرض الخطير. أمثلة لا تُعتبر كافية: سوء التخطيط، المرض العادي، المشكلات اللوجستية المعتادة، المشكلات المالية.
المورّدون من الباطن محسوبون أيضاً (الفقرة الثانية): لا يستطيع البائع أن يُلقي اللوم على مورّديه. فإذا كان المورّد من الباطن سيملك هو أيضاً عذراً مقبولاً، يُعفى البائع، وإلا فلا. ولا ينبغي أن تُعاقَب لأن البائع اختار المورّد الخطأ.
يجب أن يستمر العائق (الفقرة الثالثة): عندما يزول العائق، يجب على البائع أن يُسلّم. وإذا لم يفعل، تعود المسؤولية.
الخسارة غير المباشرة غير مشمولة (الفقرة الرابعة): هذا مهم. الخسائر التبعية، مثل توقف النشاط والربح الفائت و«الخسارة لأنك لم تستطع استخدام السلعة»، تتطلب أساساً أقوى (انظر § 67 (2)). ستحصل على تغطية الخسارة المباشرة (direkte tap)، لا الآثار المترتبة عليها.
استثناء في حالة الخطأ (الفقرة الخامسة): إذا كان الأمر ناتجاً عن خطأ البائع نفسه أو تقصيره، فلا ينطبق أيٌّ من هذه القيود. وعندئذ يمكنك المطالبة بتعويض كامل، بما في ذلك الخسارة غير المباشرة.
مقارنة: ما الذي تحصل على تغطيته؟
| نوع الخسارة | مباشرة؟ | هل يُشترط الخطأ؟ |
|---|---|---|
| فرق السعر في الشراء البديل (dekningskjøp) | نعم | لا (تكفي المسؤولية عن نطاق السيطرة) |
| تكاليف شحن إضافية | نعم | لا |
| أجرة التخزين خلال فترة الانتظار | نعم | لا |
| الربح الفائت من عقد ضائع | غير مباشرة | نعم (يجب إثبات الخطأ) |
| توقف النشاط | غير مباشرة | نعم |
| خسارة لأن السلعة لم يكن بالإمكان استخدامها | غير مباشرة | نعم |
أمثلة
يدير Ola ورشة صغيرة وكان قد طلب قطع غيار بقيمة 18 000 كرونة. لم يُسلّم البائع في الموعد. فاضطر Ola إلى شراء القطع نفسها من مكان آخر بمبلغ 22 000 كرونة. فرق السعر البالغ 4 000 كرونة خسارة مباشرة. ووفقاً للفقرة الأولى من § 27 يمكن لـ Ola المطالبة بتعويضه، ما دام البائع لا يستطيع إثبات عائق مقبول. والمشكلات اللوجستية المعتادة لدى البائع لا تكفي. فيحصل Ola على تغطية مبلغ 4 000 كرونة.
تدير Eva شركة تصميم صغيرة وكانت قد طلبت معدات لتنفيذ مهمة لعميل. وصلت المعدات متأخرة ثلاثة أسابيع. فخسرت Eva المهمة التي كانت ستحقق لها ربحاً قدره 80 000 كرونة. والربح الفائت من عقد ضائع خسارة غير مباشرة وفقاً لـ § 67 (2) البند c. ولا تغطيه الفقرة الأولى من § 27. وللحصول على تعويض عنه يجب أن تتمكن Eva من إثبات أن البائع كان مهملاً، أي § 27 (5).
أخطاء شائعة
- المطالبة بالتعويض عن كل شيء، رغم أن جزءاً كبيراً منه خسارة غير مباشرة تتطلب إثبات الخطأ
- بصفتك بائعاً: الاعتقاد بأن «الخطأ كان خطأ مورّدي» يُعفيك من المسؤولية، وهو في الغالب لا يُعفيك
- الاعتقاد بأن «المسؤولية عن نطاق السيطرة» تعني أن البائع يفلت بسهولة، والعكس هو الصحيح: على البائع أن يُثبت العائق
- نسيان واجب الحدّ من خسارتك (§ 70)
ماذا ينبغي أن تفعل؟
وثّق كل شيء:
- تواريخ التأخير
- التكاليف الفعلية (الإيصالات، الفواتير (faktura))
- محاولات الشراء البديل
- المراسلات مع البائع
طالب بالتعويض كتابياً:
- حدّد كل خسارة على حدة
- قدّم المستندات
- حدّد مهلة للدفع (عادةً 14 يوماً)
إذا رفض البائع:
- مجلس المصالحة (forliksrådet) للمبالغ الصغيرة
- المحكمة الابتدائية (tingretten) للقضايا الأكبر
- فكّر في قضايا المطالبات الصغيرة، فهي رخيصة وبسيطة