§ 28. واجب البائع (selger) في الإخطار بالتأخير (forsinkelse)
إذا مُنع البائع من التسليم (levering) في الموعد المحدد، فيجب عليه أن يُبلغك بالعائق وبكيفية تأثيره على التسليم. وإذا لم يصلك إخطار خلال مدة معقولة بعد أن كان ينبغي للبائع أن يعلم بالمشكلة، يمكنك المطالبة بتعويض الخسارة التي كان بإمكانك تجنبها لو أنك أُخطرت.
ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська
نص القانون (ترجمة غير رسمية)
إذا مُنع البائع من تنفيذ العقد (oppfyllelse) في الوقت الصحيح، وجب عليه أن يُرسل إلى المشتري (kjøper) إخطاراً بالعائق وبأثره على إمكانية التنفيذ. وإذا لم يتلقَّ المشتري هذا الإخطار خلال مدة معقولة بعد أن علم البائع أو كان ينبغي أن يعلم بالعائق، جاز للمشتري المطالبة بتعويض (erstatning) الخسارة التي كان يمكن تجنبها لو أنه تلقى الإخطار في الوقت المناسب.
ماذا يعني هذا؟
على البائع واجب: بمجرد أن يدرك أن البضاعة ستصل متأخرة، يجب عليه أن يُبلغ بذلك. ويجب أن يحدث ذلك خلال مدة معقولة — ليس قبل أسبوع من تاريخ التسليم المتفق عليه، بل عندما تنشأ المشكلة فعلاً.
جزءان:
- الواجب: الإبلاغ عن العائق وعن كيفية تأثيره على التسليم. يجب أن تعرف ما الذي يحدث وكم من الوقت يُتوقع أن يستغرق.
- العاقبة عند الإخلال: إذا لم يصلك إخطار في الوقت المناسب، يمكنك المطالبة بتعويض الخسارة التي كان بإمكانك تجنبها لو أنك أُبلغت. فكّر في الأمر: لو كنت تعلم أن الآلة ستتأخر شهراً، لكان بإمكانك استئجار شيء آخر. التكلفة الإضافية التي تحملتها لأنك انتظرت دون علم — يمكنك المطالبة بتعويضها.
ينطبق هذا بغض النظر عما إذا كان لدى البائع سبب مشروع للتأخير في غير ذلك (§ 27). فحتى لو أُعفي البائع من المسؤولية عن التأخير نفسه، فقد يصبح ملزماً بالتعويض لأنه لم يُخطر في الوقت المناسب.
أمثلة
يدير Marius شركة صغيرة تصنع الأثاث. طلب خشب البلوط من مورّد، واتُّفق على التسليم في 1 مارس. واجه المورّد مشاكل في فبراير، لكنه لم يقل شيئاً. خطط Marius للإنتاج بناءً على التسليم في 1 مارس والتزم بطلبية لأحد عملائه. ولم يقل المورّد إلا في 5 مارس: «لن نتمكن من التسليم قبل 1 مايو.» يضطر Marius الآن إلى إلغاء خططه، ودفع غرامة يومية لعميله — 15 000 كرونة. وبموجب § 28 يمكن لـ Marius المطالبة بتعويض هذه الـ 15 000 كرونة. فلو أُبلغ في فبراير، لكان بإمكانه تغيير خططه مبكراً وتجنب الغرامة اليومية.
طلبت Anne مصباحاً بتصميم خاص. تلقى البائع إشعاراً من المُصنّع في 1 أبريل بأنه سيكون هناك تأخير لمدة أسبوعين. أرسل البائع إخطاراً إلى Anne في اليوم نفسه. وبذلك تستطيع Anne إجراء ترتيباتها الخاصة وتجنب التكاليف غير الضرورية. لقد أوفى البائع بواجبه بموجب § 28 وليس مسؤولاً عن الخسارة التي كان بإمكان Anne تجنبها بفضل الإخطار الصحيح.
أخطاء شائعة
- بصفتك بائعاً: تظن أنه يمكنك تأجيل الإخطار حتى اللحظة الأخيرة — يجب أن تُخطر خلال مدة معقولة بعد أن كان ينبغي لك أن تعلم
- بصفتك بائعاً: تظن أن عدم الإخطار لا تترتب عليه عواقب إذا كان لديك عائق مشروع في غير ذلك — هذا خطأ، فقد تصبح مسؤولاً عن التعويض مع ذلك
- بصفتك مشترياً: تنسى توثيق متى أخطر البائع فعلاً (أو متى كان ينبغي أن يُخطر)
- بصفتك مشترياً: تظن أنه ليس لديك أي مطالبة لأن التأخير كان «لا مفر منه» — قد يظل لك الحق في التعويض بسبب عدم الإخطار
ماذا ينبغي أن تفعل؟
بصفتك بائعاً:
- تابع المورّدين والخدمات اللوجستية
- أبلِغ بمجرد أن ترى أن الأمور قد لا تسير كما ينبغي — لا تنتظر حتى حلول التاريخ
- الإخطار الكتابي هو الخيار الآمن
- اشرح العائق والموعد الجديد المتوقع معاً
بصفتك مشترياً:
- إذا لم يتواصل البائع معك، فبادر أنت بالتواصل — فهذا يوثّق المراسلات
- عند اكتشاف التأخير، اسأل متى علم البائع بالمشكلة
- احسب ما كان بإمكانك تجنبه لو تلقيت الإخطار في وقت أبكر
- طالب بالتعويض كتابياً