§ 27. Odszkodowanie w przypadku opóźnienia
Jeśli opóźnienie sprzedającego (selger) naraża cię na koszty, możesz żądać ich pokrycia. Sprzedający uniknie odpowiedzialności tylko wtedy, gdy udowodni, że przyczyną była przeszkoda całkowicie poza jego kontrolą — której nie mógł przewidzieć ani uniknąć. Zwykła szkoda pośrednia (indirekte tap) (przestój w działalności, utracony zysk) wymaga silniejszej podstawy. Jeśli opóźnienie wynika z winy samego sprzedającego, możesz żądać odszkodowania w każdym przypadku.
Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська
Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)
(1) Kupujący (kjøper) może żądać odszkodowania (erstatning) za szkodę, którą ponosi w wyniku opóźnienia (forsinkelse) ze strony sprzedającego. Nie dotyczy to jednak sytuacji, w zakresie w jakim sprzedający wykaże, że opóźnienie wynika z przeszkody pozostającej poza jego kontrolą, której nie można było rozsądnie oczekiwać, że uwzględni w chwili zawarcia umowy, ani że uniknie jej lub przezwycięży jej skutki.
(2) Jeżeli opóźnienie jest spowodowane przez osobę trzecią, której sprzedający zlecił wykonanie umowy sprzedaży w całości lub w części, sprzedający jest zwolniony z odpowiedzialności tylko wtedy, gdy również osoba trzecia byłaby zwolniona na podstawie przepisu ustępu pierwszego. To samo dotyczy sytuacji, gdy opóźnienie jest spowodowane przez dostawcę, z którego usług korzystał sprzedający, lub przez kogoś innego na wcześniejszym etapie łańcucha sprzedaży.
(3) Zwolnienie z odpowiedzialności obowiązuje tak długo, jak działa przeszkoda. Jeżeli przeszkoda ustanie, można dochodzić odpowiedzialności, jeżeli sprzedający jest wówczas zobowiązany do wykonania umowy, ale tego nie robi.
(4) Powyższe przepisy niniejszego paragrafu nie obejmują szkody pośredniej, o której mowa w § 67 (2).
(5) Kupujący może w każdym przypadku żądać odszkodowania, jeżeli opóźnienie lub szkoda wynika z błędu lub zaniedbania ze strony sprzedającego.
Co to oznacza?
To jeden z najważniejszych paragrafów ustawy o sprzedaży towarów. Określa, kiedy sprzedający musi zapłacić za szkodę, którą poniosłeś z powodu opóźnienia.
Zasada główna (ustęp pierwszy): Masz prawo do odszkodowania. Sprzedający ponosi surową odpowiedzialność — uniknie jej tylko wtedy, gdy wykaże, że opóźnienie wynikało z przeszkody poza jego kontrolą, której nie mógł ani przewidzieć, ani uniknąć. Nazywa się to „odpowiedzialnością za okoliczności zależne od strony” (kontrollansvar). Przykłady przeszkód, które mogą się kwalifikować: klęski żywiołowe, wojna, strajki, ciężka choroba. Przykłady, które się nie kwalifikują: złe planowanie, zwykła choroba, typowe problemy logistyczne, problemy finansowe.
Podwykonawcy też się liczą (ustęp drugi): Sprzedający nie może zrzucić winy na swoich dostawców. Jeśli podwykonawca również miałby uzasadnione usprawiedliwienie, sprzedający jest zwolniony — w przeciwnym razie nie. Nie możesz ponosić konsekwencji tego, że sprzedający wybrał niewłaściwego podwykonawcę.
Przeszkoda musi trwać (ustęp trzeci): Gdy przeszkoda ustanie, sprzedający musi dostarczyć towar. Jeśli tego nie zrobi, odpowiedzialność wraca.
Szkoda pośrednia nie jest objęta (ustęp czwarty): To ważne. Szkody następcze — przestój w działalności, utracony zysk, „strata, bo nie mogłeś korzystać z towaru” — wymagają silniejszej podstawy (zob. § 67 (2)). Otrzymasz pokrycie szkody bezpośredniej (direkte tap), a nie dalszych skutków.
Wyjątek w przypadku winy (ustęp piąty): Jeśli opóźnienie wynika z błędu lub zaniedbania samego sprzedającego, żadne z ograniczeń nie ma zastosowania. Wtedy możesz żądać pełnego odszkodowania — również za szkodę pośrednią.
Porównanie: co zostanie ci pokryte?
| Rodzaj szkody | Bezpośrednia? | Czy wymagana wina? |
|---|---|---|
| Różnica w cenie przy zakupie zastępczym (dekningskjøp) | Tak | Nie (wystarczy odpowiedzialność za okoliczności zależne od strony) |
| Dodatkowe koszty transportu | Tak | Nie |
| Koszty magazynowania w okresie oczekiwania | Tak | Nie |
| Utracony zysk z utraconego kontraktu | Pośrednia | Tak (trzeba wykazać winę) |
| Przestój w działalności | Pośrednia | Tak |
| Strata, bo nie można było korzystać z towaru | Pośrednia | Tak |
Przykłady
Ola prowadzi mały warsztat i zamówił części zamienne za 18 000 kr. Sprzedający nie dostarcza ich na czas. Ola musi kupić te same części gdzie indziej — za 22 000 kr. Różnica w wysokości 4 000 kr to szkoda bezpośrednia. Zgodnie z § 27 ustęp pierwszy Ola może żądać jej pokrycia, o ile sprzedający nie wykaże uzasadnionej przeszkody. Typowe problemy logistyczne sprzedającego nie wystarczą. Ola otrzyma zwrot swoich 4 000 kr.
Eva prowadzi małą firmę projektową i zamówiła sprzęt, aby zrealizować zlecenie. Sprzęt dotarł trzy tygodnie za późno. Eva straciła zlecenie, na którym zarobiłaby 80 000 kr. Utracony zysk z utraconego kontraktu to szkoda pośrednia w rozumieniu § 67 (2) litera c. Nie jest ona objęta ustępem pierwszym § 27. Aby uzyskać odszkodowanie za tę szkodę, Eva musi wykazać, że sprzedający działał niedbale — czyli § 27 (5).
Częste błędy
- Żądanie odszkodowania za wszystko — mimo że duża część to szkoda pośrednia, która wymaga winy
- Jako sprzedający: przekonanie, że „to wina mojego dostawcy” zwalnia cię z odpowiedzialności — zasadniczo tak nie jest
- Przekonanie, że „odpowiedzialność za okoliczności zależne od strony” oznacza, że sprzedający łatwo się wywinie — jest odwrotnie: to sprzedający musi udowodnić przeszkodę
- Zapominanie o obowiązku ograniczania własnej szkody (§ 70)
Co powinieneś zrobić?
Dokumentuj wszystko:
- Daty opóźnienia
- Konkretne koszty (paragony, faktury (fakturaer))
- Próby zakupu zastępczego
- Korespondencję ze sprzedającym
Żądaj odszkodowania na piśmie:
- Wymień każdą szkodę osobno
- Przedstaw dokumentację
- Wyznacz termin płatności (zwykle 14 dni)
Jeśli sprzedający odmawia:
- Rada pojednawcza (Forliksrådet) w przypadku mniejszych kwot
- Sąd rejonowy (Tingretten) w przypadku większych spraw
- Rozważ postępowanie w sprawach drobnych — tanie i proste