§ 3-22. واجب تقديم المعلومات قبل إبرام عقد مالي (finansavtale)

تمثّل هذه المادة القاعدة الأساسية التي تقضي بأن يحصل العميل على المعلومات قبل إبرام عقد مالي. فيجب على مقدّم الخدمة، أي الجهة التي تعرض الخدمة المالية، أن يقدّم للعميل الشروط والمعلومات ذات الصلة معًا. ويجب أن يتم ذلك قبل إبرام العقد بوقت كافٍ. أما المعلومات المطلوبة تحديدًا فتبيّنها القواعد الواردة في § 3-23 إلى § 3-39. وإذا نُصّ خصيصًا على خلاف ذلك، فإن هذا النص هو الذي يُقدَّم.

يتوقف نطاق واجب تقديم المعلومات على طريقة البيع ونوع العقد. ففي العقود التي تُبرم عن طريق البيع عن بعد (بيع دون لقاء مباشر) تسري دائمًا متطلبات § 3-24 إلى § 3-29. وفي العقود الواردة في الفصل 4 و5 و6 تسري هذه المتطلبات أيًّا كانت طريقة إبرام العقد. وتُضاف ثلاث فئات أخرى أيًّا كانت طريقة البيع: الضمان المالي لصالح المستهلك، والتمويل بالإيجار مع المستهلك إذا كانت مدة العقد تزيد على 30 يومًا بعد شهر التسليم، والوساطة المالية التي لا يغطيها أصلًا قانون تداول الأوراق المالية أو قانون صناديق الأوراق المالية أو قانون التمويل الجماعي.

يراعي القانون أنه لا يمكن دائمًا تقديم المعلومات مسبقًا. فإذا طلب العميل الخدمة بنفسه عبر وسيلة اتصال عن بعد، كالهاتف مثلًا، وكان من المستحيل تقديم الشروط أولًا، وجب تقديمها فور إبرام العقد أو فور تنفيذ دفعة منفردة. ولا يغيّر ذلك متطلبات إبرام العقد نفسه، ومنها التوقيع. وإذا تم البيع خارج المقار الثابتة لمقدّم الخدمة، فيجب دائمًا أن يحصل العميل على معلومات عن حق العدول. كما يحق للعميل طلب الشروط والمعلومات طوال قيام العلاقة التعاقدية. وفي حالة عدة خدمات منفردة بشروط متماثلة خلال سنة واحدة، يسري الواجب عند التقديم الأول، ويسري من جديد إذا مضت أكثر من سنة منذ المرة الأخيرة.

هذه المادة هي المدخل إلى سلسلة طويلة من قواعد تقديم المعلومات. أما طريقة تقديم المعلومات فمبيّنة في § 3-23: كقاعدة عامة في وثيقة مكتوبة، ويُعدّ مقدّم الخدمة قد أوفى بواجبه أيضًا إذا حصل العميل على مسودة للعقد تتضمن المعلومات. ويُقسَّم المحتوى حسب الموضوع، مثل المعلومات عن مقدّم الخدمة (§ 3-24)، وعن إبرام العقد والتعديلات (§ 3-25)، وعن تقييم الجدارة الائتمانية (kredittvurdering) (§ 3-29). وللعروض المقدَّمة في مكالمة هاتفية قواعد خاصة في § 3-39.