§ 3-23. Hvordan opplysninger skal gis før finansavtalen

Finansavtaleloven·LOV-2020-12-18-146

Kort oppsummert

Hovedregelen er skriftlig dokument.
Ved fjernsalg til forbruker må formen passe kommunikasjonsmåten.
Et utkast til avtale med opplysningene kan oppfylle plikten.
Kausjonist må ha utkast til kausjonsavtale og kredittavtalen.

Lovteksten ordrett

§ 3-23. Hvordan opplysningene skal gis

(1) Når ikke noe annet er særskilt bestemt, skal avtalevilkårene og opplysningene nevnt i § 3-22 første ledd gis i et skriftlig dokument.

(2) Ved fjernsalg til en forbruker skal opplysningene nevnt i § 3-22 første ledd dessuten gis i en form som er tilpasset den aktuelle metoden for fjernkommunikasjon.

(3) Tjenesteyteren skal ellers anses for å ha oppfylt sin opplysningsplikt dersom kunden har mottatt kopi av et utkast til avtale eller utkast til enkeltstående betalingsoppdrag med opplysninger og vilkår som nevnt i første eller annet ledd. Ved kausjonsavtale gjelder det samme dersom kausjonisten har mottatt utkast til kausjonsavtale med opplysninger og vilkår som nevnt i første eller annet ledd for kausjonsavtalen og kopi av kredittavtalen eller utkast til kredittavtalen som kausjonsansvaret skal dekke, med opplysninger og vilkår om kredittavtalen som nevnt i første eller annet ledd.

(4) Kongen kan i forskrift gi nærmere regler om hvordan tjenesteyteren skal oppfylle opplysningsplikten etter §§ 3-22 til 3-39.

Kilde: Lovdata — Finansavtaleloven § 3-23

Hva betyr dette?

Denne paragrafen sier hvordan opplysningsplikten i § 3-22 skal oppfylles. Utgangspunktet er at vilkår og opplysninger skal gis skriftlig, i et dokument kunden kan ta vare på. Ved fjernsalg til forbruker (salg uten fysisk møte) kommer et tilleggskrav: opplysningene skal også presenteres slik at de passer til den fjernkommunikasjonsmåten som er valgt.

Tredje ledd gir en praktisk snarvei. Tjenesteyteren anses å ha oppfylt plikten når kunden har mottatt et utkast til avtalen, eller til et enkeltstående betalingsoppdrag, som inneholder vilkårene og opplysningene. Ved kausjon (der en person går god for en annens lån) er kravet litt bredere: kausjonisten må ha fått utkast til kausjonsavtalen og enten en kopi eller et utkast til kredittavtalen som ansvaret skal dekke, begge med de relevante opplysningene.

Eksempel: En tjenesteyter sender en kunde et utkast til avtale med alle vilkår og opplysninger før avtalen inngås. Da regnes opplysningsplikten som oppfylt. Er kunden forbruker og salget skjer på avstand, må utkastet også være tilpasset kommunikasjonsmåten.

Paragrafen må leses sammen med § 3-22, som fastsetter plikten og tidspunktet. Etter § 3-22 tredje ledd kan opplysningene i visse fjernsalgstilfeller gis rett etter at avtalen er inngått. Ved tilbud i telefonsamtale supplerer § 3-39 med egne krav, blant annet at tilbud kunden ikke selv har bedt om må aksepteres skriftlig. Fjerde ledd åpner for nærmere regler i forskrift om hvordan plikten oppfylles.

Hva som skal gis, står i de neste paragrafene: for eksempel opplysninger om tjenesteyteren (§ 3-24), om avtaleinngåelsen og angrerett (§ 3-25), om tvisteløsning (§ 3-26) og om bruken av tjenesten (§ 3-27). Denne paragrafen gir bare rammen for formen, ikke innholdet.

Relaterte paragrafer

Alle §§ i finansavtaleloven →