§ 52. ما الخسائر التي يغطيها التعويض؟
يجب أن يغطي التعويض (erstatning) خسارتك الاقتصادية كاملة (النفقات، وفرق السعر، والدخل الضائع من العمل). لكنك لا تحصل إلا على تغطية الخسارة التي كان بإمكان المتجر توقّعها بشكل معقول. الإصابات الشخصية (personskade) والخسائر في النشاط التجاري لا تُغطّى هنا.
ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська
نص القانون (ترجمة غير رسمية)
التعويض عن الإخلال بالعقد (kontraktsbrudd) من جانب أحد الطرفين يجب أن يعادل الخسارة الاقتصادية، بما في ذلك النفقات وفرق السعر والربح الضائع، التي لحقت بالطرف الآخر بسبب الإخلال بالعقد. ومع ذلك، لا ينطبق هذا إلا على الخسارة التي كان بإمكان المرء أن يتوقّعها بشكل معقول بوصفها نتيجة محتملة للإخلال بالعقد.
لا يشمل التعويض a. الخسارة الناتجة عن إصابة شخصية b. الخسارة في النشاط التجاري للمستهلك (forbruker).
ماذا يعني هذا؟
المبدأ: يجب أن تُوضع في الوضع نفسه كما لو أن المتجر سلّم بشكل مثالي في الوقت المتفق عليه. لكن هناك حدّ أقصى: يجب أن تكون الخسارة «متوقَّعة»، أي أن المتجر كان بإمكانه أن يتوقّع حدوثها.
إيصال سيارة أجرة لإيصال غسالة معيبة: متوقَّع. كوب قهوة رُمي على الحائط غضبًا من تأخر وصول iPhone: غير متوقَّع.
استثناءان: الإصابات الشخصية (يغطيها قانون المسؤولية عن المنتجات (produktansvarsloven)) والخسائر في شركتك الخاصة (ليست ضمن هذا القانون).
مثال
يشتري Håkon بطارية سيارة يحدث فيها تماس كهربائي. يحتاج إلى سيارة سحب (مبلغ تحمّل ذاتي 2 000 كرونة) وتذكرة قطار إلى المنزل (400 كرونة). كلتاهما خسارة مباشرة ومتوقَّعة بعد عطل كامل في البطارية. يعوّض المتجر 2 400 كرونة.
أخطاء شائعة
- المطالبة بـ 10 000 كرونة «تطييبًا للخاطر» بسبب الإحباط — مجرد الإحباط ليس خسارة اقتصادية
- عدم توثيق الخسارة بالإيصالات
ماذا عليك أن تفعل؟
أعدّ حسابًا مفصّلًا. اكتب بدقة النفقات التي نشأت مباشرة بسبب الخلل. أرفق صور الإيصالات. أرسل كل ذلك مجتمعًا إلى المتجر مع الإشارة إلى § 52.