§ 4-25. Коли банк зарахував кошти на неправильний рахунок чи неправильну суму або списав їх

Цей параграф визначає, що банк (надавач платіжних послуг) повинен і що може робити, коли він сам припустився помилки на рахунку. Перша частина зобов'язує банк без необґрунтованої затримки повідомити клієнта, коли він виявить, що кошти на рахунок помилково зараховано або з рахунку помилково списано. Якщо банк уже виправив помилку і клієнт реально не міг отримати хибне уявлення про те, якою сумою він може розпоряджатися, достатньо включити повідомлення до звичайної інформації про рахунок. Інформацію про рахунок надають у письмовій формі щонайменше щомісяця, і вона містить, зокрема, залишок і окремі операції.

Друга частина дає банку право діяти самостійно. Якщо він помилково зарахував кошти на неправильний рахунок або зарахував завелику суму, він може виправити це, списавши кошти з рахунку. Це право діє до кінця третього робочого дня. Воно також застосовується, коли помилку допущено щодо рахунку в іншому банку, за умови, що банк має право здійснити там виправлення.

Третя і четверта частини встановлюють межі. Право на виправлення відповідно до другої частини не застосовується, коли зарахування здійснено за платіжним дорученням від третьої особи. Натомість, якщо зарахування пов'язане з кримінально караним діянням з боку отримувача або іншої особи, яка може списувати кошти з рахунку отримувача, банк може виправити помилку завжди. П'ята частина зазначає, що параграф не перешкоджає банку вимагати повернення коштів (тобто повернути гроші, сплачені без підстави) відповідно до загальних правил.

Приклад: банк помилково зараховує на рахунок отримувача завелику суму. Банк швидко це виявляє. Тоді він може списати з рахунку різницю до кінця третього робочого дня і повинен повідомити клієнта про помилку.

Цей параграф стосується помилок, яких припустився сам банк. Якщо неправильний номер рахунку вказав клієнт, застосовується § 4-26, згідно з яким платіж на вказаний номер вважається правильно виконаним щодо рахунку, якому належить цей номер. Про повідомлення клієнта банку в разі зловживання йдеться в § 4-24. Правила про відповідальність банку за правильне виконання платежів містяться в § 4-28 і § 4-29. Параграф 4-13 має назву «Право утримання, зарахування зустрічних вимог (motregning) і списання комісій» і посилається на цей параграф.