§ 4-26. Feil kontonummer: hvem har ansvaret og hva må banken gjøre

Finansavtaleloven·LOV-2020-12-18-146

Kort oppsummert

Følger banken det oppgitte kontonummeret, regnes betalingen som korrekt utført.
Banken kan da ikke holdes ansvarlig etter § 4-28, men må gjøre rimelige forsøk på å få pengene tilbake.
Mottakerens bank må samarbeide og gi relevante opplysninger.
Kommer ikke pengene tilbake, kan betaleren skriftlig be om opplysninger banken har.

Lovteksten ordrett

§ 4-26. Uriktig kontonummer eller identifikasjon

(1) Et betalingsoppdrag som er gjennomført i samsvar med det angitte kontonummeret eller annen entydig identifikasjon, skal anses som korrekt gjennomført når det gjelder betalingsmottakeren som kontonummeret eller annen entydig identifikasjon utpeker, og betalingstjenesteyteren kan ikke holdes ansvarlig etter § 4-28. Dette gjelder selv om kunden i tillegg til kontonummeret eller annen entydig identifikasjon har oppgitt ytterligere opplysninger.

(2) Selv om betalingstjenesteyteren ikke kan holdes ansvarlig etter første ledd, skal betalingstjenesteyteren treffe rimelige tiltak for å få beløpet tilbakeført. Betalingsmottakerens betalingstjenesteyter plikter å samarbeide, herunder ved å gi betalerens betalingstjenesteyter alle relevante opplysninger. Betalingstjenesteyteren kan kreve at en tredjeperson som urettmessig har mottatt betalingsmidler som følge av at kunden har oppgitt uriktig informasjon i betalingsoppdraget, tilbakebetaler disse betalingsmidlene.

(3) Er det ikke mulig å få tilbakeført beløpet, skal betalingstjenesteyteren etter skriftlig forespørsel fra betaleren gi betaleren alle opplysninger som betalingstjenesteyteren har tilgang til, og som er relevante for å få beløpet tilbakeført.

Kilde: Lovdata — Finansavtaleloven § 4-26

Hva betyr dette?

Paragrafen svarer på hva som skjer når en betaling går til feil mottaker fordi kunden har oppgitt feil kontonummer eller annen entydig identifikasjon. Hovedregelen i første ledd er at banken har gjort jobben riktig så lenge den fulgte det oppgitte nummeret. Betalingen regnes da som korrekt utført overfor kontoen som nummeret peker ut, og banken kan ikke holdes ansvarlig etter § 4-28. Det endrer seg ikke om kunden i tillegg har skrevet inn andre opplysninger, for eksempel et navn som ikke stemmer med nummeret.

Selv om banken ikke er ansvarlig, står den ikke helt fri. Andre ledd krever at den gjør rimelige forsøk på å få pengene tilbake. Mottakerens bank må samarbeide, blant annet ved å gi betalerens bank de opplysningene som er relevante. Banken kan også kreve at en tredjeperson som uberettiget har fått pengene, betaler dem tilbake når årsaken er at kunden oppga feil informasjon i betalingsoppdraget.

Lykkes det ikke å få beløpet tilbake, gir tredje ledd betaleren en rett til innsyn. Etter skriftlig forespørsel skal banken gi ham alle relevante opplysninger den har tilgang til. Opplysningene er ment å hjelpe betaleren med å forfølge saken selv.

Eksempel: Betaleren taster ett siffer feil i kontonummeret, og pengene havner hos en mottaker som ikke skulle hatt dem. Betalerens bank har fulgt oppdraget og er ikke ansvarlig, men den må forsøke å få pengene tilbake. Den kan be mottakerens bank om hjelp. Kommer ikke pengene tilbake, kan betaleren skriftlig be om opplysningene banken har.

Paragrafen er et unntak fra § 4-28, som gjør betalerens bank ansvarlig for at en betaling betaleren selv har satt i gang, blir riktig gjennomført. Ved ansvar etter § 4-28 skal beløpet tilbakeføres uten ugrunnet opphold, og kontoen skal settes tilbake til slik den ville vært uten feilen, med renter og kostnader. Motstykket er § 4-25, der det er banken som har gjort feil. Paragraf 4-29 fordeler ansvaret når mottakeren har satt betalingen i gang, og § 1-9 har tittelen «Ufravikelighet».

Relaterte paragrafer

Alle §§ i finansavtaleloven →