Bobilen har fuktskader jeg ikke fikk vite om – kan jeg klage?

Når en fuktskade er en mangel

Kjøpte du av en privatperson, gjelder kjøpsloven. Selv om bobilen er solgt «som den er», er det en mangel etter kjøpsloven § 19 i tre tilfeller. For det første at bobilen ikke stemmer med opplysninger selgeren har gitt, og som kan antas å ha påvirket kjøpet. For det andre at selgeren har latt være å opplyse om vesentlige forhold han måtte kjenne til, og som du hadde grunn til å vente å få vite. For det tredje at bobilen er i vesentlig dårligere stand enn du hadde grunn til å regne med ut fra prisen og forholdene ellers.

Kjøpte du av en forhandler, gjelder forbrukerkjøpsloven, og den kan ikke fravikes til skade for deg. Etter § 16 er det en mangel hvis bobilen ikke svarer til kravene i § 15, for eksempel til det som er vanlig for en bobil av samme type. Det er også en mangel hvis selgeren har forsømt å opplyse om forhold han burde kjenne til, og som du hadde grunn til å regne med å få vite om.

En fuktskade som selgeren kjente til og tiet om, er det klareste eksempelet. Men også skader selgeren ikke visste om, kan være en mangel hvis bobilen er vesentlig dårligere enn prisen tilsa.

Hva du selv kunne oppdaget

Ved privatkjøp setter kjøpsloven § 20 en grense. Du kan ikke klage på noe du kjente til eller måtte kjenne til ved kjøpet. Har du undersøkt bobilen før kjøpet, eller uten rimelig grunn unnlatt å følge selgerens oppfordring om å undersøke, kan du ikke klage på det du burde ha oppdaget, med mindre selgeren har handlet grovt uaktsomt eller i strid med redelighet og god tro. Unntaket er hvis selgeren har handlet grovt aktløst eller i strid med redelighet og god tro. Skjult fukt bak et panel, som ikke kunne sees ved en vanlig visning, ligger normalt utenfor det du burde ha oppdaget.

Reklamasjon på fuktskade i bobil: fristene

Reklamasjon betyr at du gir selgeren beskjed om mangelen og sier at du vil gjøre den gjeldende. Gjør det skriftlig, for eksempel på e-post, og beskriv hva du har funnet.

Kjøpte du privat, må du gi melding innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen (kjøpsloven § 32). Senest to år etter at du overtok bobilen, er retten borte, med mindre selgeren har gitt garanti eller selv har opptrådt grovt aktløst eller i strid med redelighet og god tro (§ 33).

Kjøpte du av forhandler, må du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen. Fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra du oppdaget den. Senest to år etter levering er det frist, og fem år for deler som er ment å vare vesentlig lenger (forbrukerkjøpsloven § 27). Er selgeren grovt uaktsom eller uredelig, kan du kreve selv om fristen er ute.

Hva «rimelig tid» betyr i praksis, er forklart i et eget spørsmål om reklamasjon. Reklamerer du raskt etter at du har funnet fukten, er du på den sikre siden.

Dette kan du kreve av motparten

Rekkefølgen og vilkårene er litt ulike, men utvalget er det samme.

Du kan kreve at selgeren retter feilen for egen regning. Etter kjøpsloven § 34 kan du kreve det hvis det ikke volder selgeren urimelig kostnad eller ulempe. Ved forhandlerkjøp kan du velge mellom retting og omlevering, med mindre det er umulig eller koster uforholdsmessig mye (forbrukerkjøpsloven § 29).

Retter ikke selgeren feilen, kan du kreve prisavslag. Avslaget regnes slik at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris tilsvarer forholdet mellom bobilens verdi med og uten feilen (kjøpsloven § 38 og forbrukerkjøpsloven § 31).

Du kan heve kjøpet hvis mangelen er et vesentlig kontraktsbrudd (kjøpsloven § 39). Ved forhandlerkjøp kan du heve i stedet for prisavslag, med mindre selgeren beviser at mangelen er uvesentlig (forbrukerkjøpsloven § 32). Ved privatkjøp må du gi melding om heving innen rimelig tid etter at du kjente til mangelen.

Du kan også kreve erstatning for tap du får, for eksempel utgifter til å tørke og rette opp skaden, hvis vilkårene for det er oppfylt (kjøpsloven § 40 og forbrukerkjøpsloven § 33).

Dokumentasjon og bevis

Det er ofte bevisene som avgjør saken. Ta bilder av skaden før noe repareres, og få en fagperson til å skrive en rapport med fuktmålinger og antatt årsak. Ta vare på annonsen, meldingene med selgeren og kjøpekontrakten. Har selgeren sagt noe om fuktproblemer, vil det ha stor betydning.

Ved forhandlerkjøp formodes en mangel som viser seg innen to år etter levering, å ha vært der ved levering, med mindre noe annet bevises (forbrukerkjøpsloven § 18). Ved privatkjøp må du normalt selv vise at fukten fantes da du overtok bobilen. Skadene kan også oppstå etter kjøpet, for eksempel av manglende vedlikehold av taklukene. Da er det ikke en mangel.

Les mer om hvordan du dokumenterer en fuktskade før du begynner å reparere.

Kort oppsummert

• Har bobilen fuktskader du ikke fikk vite om, kan det være en mangel som gir deg rett til å klage.
• Hvilken lov som gjelder, avhenger av om du kjøpte av forhandler (forbrukerkjøpsloven) eller privatperson (kjøpsloven).
• Reklamer skriftlig og raskt etter at du oppdaget fukten. Forhandlerkjøp gir minst to måneder.
• Du kan kreve retting, prisavslag, heving og erstatning, avhengig av saken.
• Dokumenter skaden med bilder og en fuktrapport før du reparerer.