§ 26. Odstąpienie od umowy z powodu wady

Ten przepis dotyczy sytuacji, gdy konsument chce wycofać się z umowy z powodu wady. Odstąpienie od umowy to dalej idące żądanie niż obniżka ceny, a ustawa traktuje je jako alternatywę dla obniżki. Warunkiem jest to, że cel usługi zasadniczo zostaje utracony, czyli że konsument w praktyce nie otrzymuje tego, co miał otrzymać.

Konsument nie musi czekać, aż usługa zostanie ukończona. Jeżeli przed rozpoczęciem prac jest jasne, że usługa będzie miała wadę o istotnym znaczeniu, od umowy można odstąpić jeszcze przed terminem, w którym usługa miała zostać wykonana. Ta sama zasada dotyczy pozostałej części prac, gdy w ich trakcie staje się jasne, że będą wadliwe. Przykład: usługodawca (tjenesteyter) w trakcie prac informuje, że efekt nie będzie działał tak, jak zakładano. Wtedy konsument może wycofać się z umowy w zakresie części, która nie została jeszcze wykonana.

Jeżeli po rozpoczęciu prac, ale przed ich zakończeniem, staje się jasne, że wada w istotnym stopniu udaremni cel usługi, konsument może odstąpić od całej umowy. Nie zawsze wystarczy więc odstąpić tylko od pozostałej części. Jeżeli wada jest mniej poważna, właściwym rozwiązaniem jest obniżka ceny.

Skutki odstąpienia od umowy nie są uregulowane w tym przepisie. Przepis odsyła do § 16, który stosuje się odpowiednio. Wynika z niego, że co do zasady usługodawca nie ma prawa do zapłaty, gdy odstąpiono od całej umowy, że materiały (materialer) można odebrać z powrotem oraz że od pieniędzy, które mają zostać zwrócone, należą się odsetki (rente). Odstąpienie od umowy jest też jednym z żądań wymienionych w § 21. Razem z obniżką ceny z § 25 jest to rozwiązanie na wypadek, gdy usunięcie wady (retting) zgodnie z § 24 nie przynosi rezultatu.