Hvor vesentlig må mangelen være for at jeg kan heve håndverkeravtalen?
Loven krever ikke at mangelen er «vesentlig» i seg selv. Du kan heve en håndverkeravtale hvis formålet med tjenesten blir vesentlig forfeilet som følge av mangelen. Det spørs altså om du kan bruke resultatet til det du bestilte det for. Små feil gir prisavslag eller retting, ikke heving. Er det klart at jobben vil få en alvorlig mangel, kan du heve før den er ferdig.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva som må være oppfylt for å heve en håndverkeravtale
Når en håndverker har utført dårlig arbeid, er hovedreglene retting og prisavslag. Heving, altså at hele avtalen oppløses og du får pengene tilbake, er forbeholdt de alvorligste tilfellene.
Vilkåret står i håndverkertjenesteloven § 26 første ledd. Du kan heve «istedenfor prisavslag dersom formålet med tjenesten blir vesentlig forfeilet som følge av mangelen». Loven bruker altså ikke formuleringen «vesentlig mangel», slik mange sier. Det er formålet som må bli vesentlig forfeilet.
Mangelens alvor, om den kan rettes og hva den betyr for deg, er likevel nyttige spørsmål når du skal vurdere dette. Loven måler på formålet. Spørsmålet er hva du ville oppnå med jobben, og om du nå kan få det.
Formålet med tjenesten
Formålet er det du bestilte jobben for, slik håndverkeren kunne forstå det. Et baderom skal tåle vann. Et tak skal holde regnet ute. En trapp skal kunne brukes trygt.
Er et bad ikke tett, er formålet forfeilet. Er fugene på badet ujevne, men badet er tett og brukbart, er formålet ikke forfeilet, selv om resultatet er dårlig. Da er det prisavslag eller retting som gjelder, ikke heving.
Er mangelen i prinsippet mulig å rette, taler det mot heving. Hevingen er et siste skritt.
Retting og prisavslag kommer først
Loven bygger på en rekkefølge. Du kan kreve retting etter håndverkertjenesteloven § 24, og håndverkeren kan også rette selv uten at du krever det. Retting skal skje innen rimelig tid og for hans regning. Rettes ikke mangelen, kan du kreve prisavslag etter § 25. Hevingen i § 26 kommer «istedenfor prisavslag».
I praksis betyr det at du som regel må ha gitt håndverkeren en reell sjanse til å rette før du hever, med mindre rettingen ikke kan fjerne det alvorlige.
Hva som ikke er nok alene
Misnøye med utseendet er sjelden nok. Det samme gjelder at håndverkeren er sen med rettingen, så lenge han kommer innen rimelig tid. Et avvik fra avtalen er en mangel etter håndverkertjenesteloven § 17, men en mangel er ikke det samme som en hevingsgrunn. Mangelen må ha så stor betydning at jobben i praksis ikke er til nytte for deg slik den er.
Det taler for heving hvis mangelen gjør at du ikke kan bruke rommet, at den er farlig, eller at den ikke kan rettes uten å gjøre det meste av jobben om igjen. Det taler mot heving hvis du kan bruke resultatet og feilen kan rettes uten store inngrep.
Heving før jobben er ferdig
Du trenger ikke vente til arbeidet er avsluttet. Etter § 26 andre ledd kan du heve før tiden for oppfyllelse hvis det er klart at tjenesten vil få en mangel av vesentlig betydning. Det samme gjelder for den delen som står igjen. Er jobben påbegynt og det blir klart at den vil gi en mangel som forfeiler formålet, kan du heve hele avtalen.
Dette er en vanskelig vurdering. Skriftlig dokumentasjon fra en uavhengig fagperson gjør hevingen tryggere.
gulvvarmen som aldri ble varm
Tarik har betalt 95 000 kroner for elektrisk gulvvarme i stuen, som en egen jobb med egen avtale. Etter at anlegget er tatt i bruk, blir gulvet bare varmt langs den ene veggen, og to av tre sløyfer fungerer ikke. Elektrikeren kommer to ganger, men får ikke rettet feilen. En uavhengig elektriker sier at hele anlegget må tas opp og legges på nytt.
Formålet med gulvvarmen er å varme stuen. Det er ikke oppnådd, og to rettingsforsøk har ikke hjulpet. Tarik hever avtalen og krever pengene tilbake med rente. Etter § 16 skylder han ikke betaling for arbeidet, og elektrikeren kan hente kabler og termostater som kan leveres tilbake uten store kostnader. Alternativet var prisavslag lik kostnaden ved å få anlegget lagt riktig, men det passer dårligere når hele anlegget må gjøres om.
Hadde bare ett hjørne vært kaldt, ville svaret vært prisavslag eller ny retting, ikke heving.
Hvis du ikke er sikker
Er du i tvil om mangelen er stor nok, bør du ikke heve på egen hånd. En feil heving kan gjøre at du selv bryter avtalen. Krev heller retting, sett en rimelig frist og få en fagvurdering. Hev først når det er klart at rettingen ikke kommer eller ikke hjelper.
Husk at du må si fra til håndverkeren i tide. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen, og senest fem år etter at oppdraget ble avsluttet ved arbeid på fast eiendom.
Kort oppsummert
- Vilkåret for å heve er at formålet med tjenesten blir vesentlig forfeilet av mangelen, ikke at mangelen i seg selv er vesentlig.
- Små og middels mangler gir retting eller prisavslag.
- Retting og prisavslag kommer normalt først. Heving er siste ledd.
- Du kan heve før jobben er ferdig hvis det er klart at den vil få en slik mangel.
- Er du i tvil, få en fagvurdering og sett en rimelig frist for retting før du hever.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.