§ 21. Dine krav når tjenesten har en mangel
Lovteksten ordrett
§ 21. Forbrukerens krav ved mangler
(1) Ved mangel kan forbrukeren
(2) Om krav mot andre enn tjenesteyteren gjelder § 27.
Hva betyr dette?
Paragrafen er oversikten over hva forbrukeren kan gjøre ved mangel. Han kan holde igjen betaling og kreve at feilen rettes. Blir den ikke rettet, kan han kreve lavere pris eller gå ut av avtalen. I tillegg kan han kreve erstatning for tap. Kravene mot andre enn tjenesteyteren følger av § 27.
Hva som er en mangel, står i § 17 til § 20. Retting og prisavslag står i § 24 og § 25.