Kan jeg heve avtalen når jeg har mistet all tillit til håndverkeren?
Nei, tapt tillit alene gir ikke rett til å heve avtalen med håndverkeren. Heving krever at forsinkelsen er av vesentlig betydning, eller at en mangel gjør at formålet med jobben blir vesentlig forfeilet. Grove feil eller uærlig opptreden kan telle med i vurderingen, og kan gi deg særlig grunn til å nekte at han selv retter. Du kan alltid avbestille, men må da betale for utført arbeid.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Kan du heve avtalen når du har mistet tilliten til håndverkeren?
Tillit er ikke nevnt i håndverkertjenesteloven. Loven spør ikke om du stoler på håndverkeren, men om det foreligger en forsinkelse eller en mangel av en viss tyngde. Det er de to inngangene til heving.
Ved forsinkelse kan du heve hvis den er av vesentlig betydning (§ 15). Ved mangel kan du heve hvis formålet med tjenesten blir vesentlig forfeilet (§ 26). Har du krevd at jobben blir utført, kan du ikke heve hvis han blir ferdig innen rimelig tid eller innen fristen du har satt (§ 15 første ledd). Ved mangel kommer heving i stedet for prisavslag, og forutsetter at mangelen ikke blir rettet.
Har du mistet all tillit til håndverkeren, men bare har små feil og noe forsinkelse å vise til, er det derfor ikke grunnlag for å heve. Hever du likevel, risikerer du at hevingen ikke holder, og at saken ender som en avbestilling hvor du må betale etter reglene i § 40. Det kan være dyrt, siden han da kan kreve erstatning for tap, også tapt fortjeneste.
Når grove feil kan gjøre misligholdet vesentlig
Loven sier ikke at grove feil eller uærlig opptreden gir heving. Men slike forhold teller med når det avgjøres om misligholdet er vesentlig. Et brudd på sikkerhetsregler i et elektrisk anlegg eller en lekkasje fra rør som er lagt feil, er mer alvorlig enn en skjev listverkskant. Gjentatte feil etter at du har klaget, veier også tyngre enn en enkelt feil.
Uærlighet kan komme inn på flere måter. Han kan ha fakturert timer han ikke har jobbet, brukt billigere materialer enn avtalt og tatt full pris, eller påstått at arbeid er gjort uten at det er det. Slike forhold kan ses i sammenheng med resten av arbeidet. Loven har likevel ingen regel som sier at uærlighet i seg selv gir hevingsrett. Det blir en konkret vurdering av hvor mye som står igjen av avtalen, og hvilke følger feilene har for deg.
Når du kan si nei til at han selv retter
Der tilliten er brutt, er det retten til å nekte videre retting som oftest gir mest. Etter § 24 andre ledd kan håndverkeren rette mangler på eget initiativ bare når det kan skje uten vesentlig ulempe for deg, og du heller ikke ellers har særlig grunn til å motsette deg arbeidet. Har han gjort grove feil, eller opptrådt slik at du ikke lenger kan slippe ham inn i boligen, kan det være en særlig grunn.
Nekter du ham å rette, kan du kreve prisavslag etter § 25, men bare når du har en slik grunn. Avslår du retting du plikter å motta, mister du prisavslaget. Prisavslaget settes til det det ville koste deg å få mangelen rettet, så du bør få en uavhengig vurdering av kostnaden.
Avbestilling som utvei
Et alternativ til heving er å avbestille. Du har rett til å tilbakekalle oppdraget helt eller delvis (§ 39), og det krever ingen særskilt grunn. Prisen er at du betaler for utført arbeid og kan bli møtt med erstatning for tap etter § 40.
Valget mellom heving og avbestilling handler om hvor sikker du er på at misligholdet er vesentlig. Er du sikker, er heving økonomisk bedre, siden håndverkeren da ikke har rett til betaling for det som er utført ved heving av hele avtalen. Er du usikker, er avbestilling tryggere, men kan koste mer.
Tuva og elektrikeren
Tuva Aasen har betalt 50 000 kroner i forskudd til en elektriker som skal skifte sikringsskap og legge nye kurser i en enebolig. Etter tre uker oppdager hun at han har fakturert 40 timer, men naboen bekrefter at han bare var der i to dager. Dessuten har han koblet to kurser feil, og en elektrisk kontroll viser jordfeil.
Tuva har mistet tilliten. Hun skriver en melding der hun krever en gjennomgang av timeføringen og retting av jordfeilen innen fjorten dager. Elektrikeren svarer at timene er riktige og at jordfeilen skyldes gammelt anlegg.
Tuva får en uavhengig elektriker til å skrive en rapport. Den slår fast at koblingsfeilene er utført av elektrikeren og at de er farlige. Nå har hun feil som angår sikkerheten. Hun kan si nei til at den første elektrikeren får rette, fordi hun har særlig grunn til å motsette seg arbeidet, og hun kan holde tilbake resten av betalingen. Om hun kan heve, avhenger av om formålet er vesentlig forfeilet. Farlige koblingsfeil og en elektriker som ikke svarer på kravet, trekker i den retningen.
Tuva velger å heve. I meldingen skriver hun at hun gjør det på grunn av de farlige koblingsfeilene, og at han ikke har rettet etter fristen. Timelisten tar hun med som et tillegg, ikke som eneste grunn.
Før du sier opp avtalen
Skriv ned hva som er galt, med dato. Ta bilder, og få en fagperson til å skrive en rapport om alvorlige feil. Krev skriftlig at feilen rettes eller at jobben utføres innen en rimelig frist, og si hva du gjør hvis fristen går ut. Behold alt som er sagt og skrevet.
Hold tilbake betaling bare så langt det sikrer kravene dine (§ 23 ved mangler og § 13 ved forsinkelse). Hold deg til beløpet som svarer til kravet.
Les mer om hvordan hevingsretten virker i artikkelen om å heve avtalen med håndverkeren.
Kort oppsummert
- Tapt tillit alene gir ikke rett til å heve avtalen med håndverkeren.
- Heving krever vesentlig forsinkelse eller en mangel som gjør at formålet med jobben vesentlig forfeiles.
- Grove feil eller uærlig opptreden kan telle når det vurderes om misligholdet er vesentlig, og kan være en særlig grunn til å nekte at han selv retter.
- Du kan alltid avbestille, men må da betale for utført arbeid og kan møte erstatningskrav.
- Når du har mistet tilliten til håndverkeren, bør du dokumentere feilene og sette en skriftlig frist før du hever.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.