§ 26. Heving ved mangel

Paragrafen gjelder når forbrukeren vil gå ut av avtalen på grunn av en mangel. Heving er et strengere krav enn prisavslag, og loven bruker det som et alternativ til avslag. Vilkåret er at hensikten med tjenesten i hovedsak går tapt, altså at forbrukeren i praksis ikke får det han skulle ha.

Forbrukeren må ikke vente på at tjenesten er ferdig. Er det klart før arbeidet er begynt at tjenesten vil få en mangel av vesentlig betydning, kan avtalen heves allerede før tjenesten skulle vært levert. Samme regel gjelder for det som gjenstår når det underveis er klart at det blir mangelfullt. Eksempel: tjenesteyteren gir under arbeidet beskjed om at resultatet ikke vil fungere slik det var tenkt. Da kan forbrukeren gå ut av avtalen for den delen som ennå ikke er utført.

Blir det etter at arbeidet er påbegynt, men før det er avsluttet, klart at en mangel vil forfeile formålet vesentlig, kan forbrukeren heve hele avtalen. Det er altså ikke alltid nok å heve bare det som gjenstår. Er mangelen mindre alvorlig, er det prisavslag som er veien.

Virkningene av heving er ikke regulert her. Paragrafen viser til § 16, som gjelder tilsvarende. Der framgår at tjenesteyteren i hovedregelen ikke har krav på betaling ved heving av hele avtalen, at materialer kan hentes tilbake og at penger som skal betales tilbake, får rente. Hevingen er også ett av kravene som § 21 lister opp. Sammen med § 25 om prisavslag er den løsningen når retting etter § 24 ikke fører fram.