Paragraftekst
Hva betyr dette på vanlig norsk?
Utbyggere elsker å bruke store, flotte ord i markedsføringen av nye byggeprosjekter. «Vedlikeholdsfritt», «lydtett», «eksklusivt design» og «solrik terrasse».
§ 27 setter en stopper for falsk markedsføring. Loven likestiller løfter gitt i reklamen, på en plakat, eller muntlig av en megler, med det som står med liten skrift i selve avtalen. Hvis brosjyren viser et vindu i trappeoppgangen, og du får en mørk vegg, er det en byggefeil (mangel).
Regelen rammer også leverandører lenger bak i kjeden. Hvis utbyggeren har brukt et spesielt takbelegg fordi produsenten av belegget lovet i sin reklame at «Dette tåler å stå under vann», og taket likevel lekker, er det entreprenøren du skal klage til. De står ansvarlig for lovnadene til sine leverandører.
Det finnes et lite sikkerhetsnett for utbyggeren: Hvis de skrev feil i annonsen, men oppdaget det og sa tydelig ifra til deg før du skrev under («Hei, vi har feiltrykk i brosjyren, det blir ikke fliser på vaskerommet, bare betong»), gjelder ikke brosjyren.
Er all reklame bindende? Nei. Står det «Byens koseligste bad», er det en smakssak og vanskelig å saksøke på. Står det «Lyddemping mot nabo av ypperste klasse», har de satt en forventning om at veggen demper mer lyd enn minimumskravet. Får du bare minimumsstandard, er annonsen løgn, og det utgjør en mangel.
Eksempel
Anne kjøper leilighet i et nytt prosjekt. I salgsprospektet står det: «Alle leiligheter leveres med smart-styring av lys og varme fra telefonen». Da Anne tar over boligen, er det bare vanlige, manuelle dimmere på veggen. Entreprenøren sier at smart-styring ikke stod nevnt i den formelle byggebeskrivelsen bak i kontrakten. Etter § 27 vinner Anne. Opplysningen i prospektet var helt konkret og motiverte henne til å kjøpe. Entreprenøren må installere smarthus-løsningen gratis.
Vanlige feil
- Å kaste salgsprospektet og reklamen i søpla etter at man har flyttet inn — det er ofte her de beste bevisene dine ligger
- Å tro at entreprenøren har ryggen fri bare fordi megleren «tok feil» på visning — entreprenøren har ansvar for det som blir sagt på deres vegne
Hva bør du gjøre?
Når du kjøper en prosjektbolig fra tegning: Lagre PDF-en av salgsprospektet. Ta skjermbilde av finn-annonsen. Hvis selgeren gir deg spesifikke lovnader på e-post eller telefon før kontraktsmøtet, lagre dem i en mappe.
Oppdager du feil, skriv til utbygger: «Jeg krever at utbedring gjøres, da nåværende løsning er en mangel etter § 27, i strid med markedsføringsmateriellet fra april i fjor.»