Lydisolasjonen i nybygget er for dårlig

Når dårlig lydisolasjon er en mangel

Det er ikke nok at du hører naboen. Loven spør om resultatet er i samsvar med det som er avtalt, med kravet til faglig godt arbeid og med offentligrettslige krav. Alle tre kan ramme lydisolasjon.

Avtalen kan si noe direkte, for eksempel at boligen har en bestemt lydklasse eller at skillevegger er utført på en bestemt måte. Salgsprospekt og markedsføring teller også. Lover prospektet «god lydisolasjon mellom leilighetene» og lyden går rett gjennom veggen, kan det være en mangel selv om ingen tall er oppgitt. Byggekravene setter dessuten en nedre grense uansett hva som er avtalt.

Slitasje, egne endringer og vanlig bruksstøy fra naboer er ikke en mangel i seg selv. Det må være et avvik fra det som skulle vært levert.

Skillet er ikke alltid skarpt. Lyd som går gjennom et vindu eller en ventil kan skyldes hvordan du bruker boligen, mens lyd som går rett gjennom en bærende skillevegg peker mot byggingen. Nettopp derfor er målinger bedre enn inntrykk. Har du fått opplysninger om lydforholdene i salgsprosessen, tar du vare på dem, siden de kan vise hva utbyggeren la til grunn.

Slik dokumenterer du støyen

Du må sannsynliggjøre at boligen har en mangel, så dokumentasjon er ikke bare en formalitet. Start med å notere tidspunkter og hva du hører: trinnlyd fra etasjen over, tale gjennom skilleveggen, lyd fra tekniske rom. Ta opptak der det er mulig, men ikke stol på at et mobilopptak alene overbeviser utbyggeren.

Det som teller mest, er en måling utført av en byggesakkyndig eller akustiker, som sammenligner resultatet med kravene i kontrakten og med byggekravene. Rapporten bør beskrive hva som er målt, hvor og hvilken lydklasse som var avtalt eller påkrevd. Den kan også peke på årsaken, for eksempel manglende tetting, feil monterte plater eller gjennomføringer som leder lyd.

Slik gikk det for Egil

Egil kjøpte en tre-roms leilighet i et nytt bygg i tredje etasje. Salgsprospektet hadde en egen setning om at leilighetene hadde «høy lydstandard». Etter innflytting hørte han samtalene i leiligheten ved siden av, og trinnlyden fra etasjen over var tydelig.

Han skrev ned tilfellene i to uker og bestilte en lydmåling. Rapporten viste at skilleveggen mot naboen ikke oppfylte kravet i kontrakten. Egil sendte en skriftlig reklamasjon med rapporten vedlagt og ba om retting. Utbyggeren ville først bare sette inn ekstra tetting, men etter en ny måling viste det seg at det ikke var nok. Til slutt ble veggen bygget om, og Egil fikk i tillegg dekket utgiftene til målingen.

Hva du kan kreve

Ved mangel kan du holde tilbake vederlag, kreve retting, prisavslag eller heving, og kreve erstatning. Ved lydproblemer er retting det vanligste, og også noe entreprenøren har rett til å utføre hvis det kan skje uten vesentlig ulempe for deg. Prisavslaget er som utgangspunkt kostnaden ved å få mangelen rettet. Erstatning kan dekke tap som ikke dekkes av prisavslaget, for eksempel utgiftene til lydmålingen.

Heving er forbeholdt tilfeller der mangelen er et vesentlig avtalebrudd. Det er en høy terskel, og bare svært alvorlige lydfeil kommer i nærheten av den.

Utbyggeren må ikke bevise at boligen er i orden. Men når du har lagt fram en måling som viser avvik, bør han ha gode argumenter for å avvise kravet. De øvrige kravene er samlet i hva kan jeg kreve hvis nybygget har feil.

Frister og videre skritt

Reklamasjonen må komme innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen, og senest fem år etter overtakelsen. Er lyden dårlig allerede ved overtakelsen, bør den nevnes i protokollen fra overtakelsesforretningen. Feil som burde vært oppdaget ved ettårsbefaringen, må også kreves utbedret raskt.

Nekter utbyggeren, er neste skritt å sende et nytt skriftlig krav med frist. Hvis han er medlem i bransjeorganisasjonen, kan Boligtvistnemnda behandle saken uten gebyr for deg som forbruker. Er utbyggeren gått konkurs, kan garantien fra nybyggkontrakten få betydning. Hovedoversikten feil i nesten ny bolig viser hvem du bør gå på. Har håndverket ellers vært dårlig utført, gir hva hvis håndverket på nybygget er dårlig utført flere eksempler.

Kort oppsummert

• Dårlig lydisolasjon er en mangel når den er svakere enn avtalen, salgsmaterialet eller byggekravene tilsier.
• Du må sannsynliggjøre avviket, og en lydmåling fra en sakkyndig er det sterkeste beviset.
• Retting er det vanligste kravet, og entreprenøren har rett til å rette. Prisavslag og erstatning er alternativer.
• Skriv ned og dokumenter lyden tidlig, og ta den med i protokollen fra overtakelsen.
• Reklamer innen rimelig tid, og senest fem år etter overtakelsen.