§ 20. الحد الأقصى لتكاليف التحصيل

تتناول § 20 السقف المفروض على تكاليف التحصيل. وهي لا تحدد بنفسها عدد الكرونات الذي يجب عليك دفعه بالضبط، بل تنص على أن السلطات يمكنها وضع لوائح تتضمن الحد الأقصى للرسوم. واللائحة قاعدة أكثر تفصيلًا تكمّل القانون.

هذا مهم لأن تحصيل الديون كان من الممكن أن يصبح غير متوقع إلى حد كبير لولا ذلك. فإذا كنت مدينًا بـ 900 كرونة، فسيكون من غير المعقول أن يتمكن الطرف الآخر من إضافة 5 000 كرونة كـ "رسوم إدارية" دون حدود واضحة. وتتيح § 20 ضبط التكاليف من خلال مبالغ قصوى ثابتة.

تتعلق هذه المادة بالتعويض عن تكاليف التحصيل خارج المحكمة. ويقصد بالتحصيل خارج المحكمة المطالبة بالدين قبل أن تدخل القضية في المنظومة القضائية. وقد يشمل ذلك إشعار التحصيل (inkassovarsel)، والمطالبة بالدفع (betalingsoppfordring)، والمتابعة من قِبل وكالة تحصيل الديون (inkassobyrå)، وغير ذلك من إجراءات التحصيل المعتادة.

وهذا يعني أن § 20 لا تتعلق برسوم المحكمة أو أتعاب المحامي أمام المحكمة أو تكاليف الدعوى القضائية. فهذه التكاليف تنظمها § 21 والقواعد الخاصة بمصاريف الدعوى (sakskostnader). أما § 20 فتسري على مرحلة التحصيل المعتادة قبل أن تصبح القضية قضائية.

تحميك هذه القاعدة بصفتك مدينًا. كما تحمي الدائن أيضًا من النقاشات غير الواضحة. فعندما توجد حدود قصوى للرسوم، يصبح من الأسهل معرفة أين يقع الحد. ويمكن للدائن المطالبة بالتكاليف المشروعة، ولكن ليس بأكثر من السقف.

ما هو الحد الأقصى للرسوم؟

الحد الأقصى للرسوم هو أعلى مبلغ مسموح به. ولا يعني ذلك أنه يمكن المطالبة بهذا المبلغ دائمًا، بل يعني فقط أنه لا يجوز المطالبة بأكثر منه.

هذا تمييز مهم. فإذا أشارت وكالة تحصيل الديون إلى حد أقصى للرسوم، فلا يعني ذلك تلقائيًا أنك ملزم بدفعه. أولًا، يجب أن يكون هناك أساس لتحميلك المسؤولية عن التكاليف وفقًا لـ § 17. ثم يجب أن تكون القواعد الواردة في §§ 9 و10 و11 قد اتُّبعت. وعندئذ فقط يُطرح السؤال عن مدى ارتفاع المبلغ المسموح به.

فكّر في الأمر كأنه حد للسرعة. إذا كان الحد الأقصى للسرعة 80 كم/ساعة، فلا يعني ذلك أن عليك القيادة دائمًا بسرعة 80، بل يعني فقط أنه لا يجوز لك القيادة بسرعة أكبر. وبالطريقة نفسها، يعني الحد الأقصى للرسوم أن التكلفة لا يجوز أن تتجاوز الحد.

إذا كانت المطالبة خاطئة، أو كان لديك اعتراض (innsigelse) معقول، أو كانت جهة تحصيل الديون قد خالفت القواعد، فقد تُعفى من التكلفة كليًا أو جزئيًا. ولا تمنح § 20 وحدها جهة تحصيل الديون حقًا في المال، بل تضع فقط حدًا أعلى في الحالات التي يجوز فيها المطالبة بالتكاليف أصلًا.

لماذا يمكن أن تختلف الرسوم بحسب حجم المطالبة؟

تنص § 20 على أن الرسوم يمكن أن تختلف بحسب حجم المطالبات المالية. وهذا يعني أن المطالبة الصغيرة والمطالبة الكبيرة قد يكون لكل منهما حد أقصى مختلف.

السبب عملي. فلا ينبغي أن تؤدي مطالبة بـ 350 كرونة إلى مستوى التكاليف نفسه الذي تؤدي إليه مطالبة بـ 350 000 كرونة. فالمطالبات الأكبر قد تتطلب متابعة أكثر ورقابة أكبر وتنطوي على مخاطر أعلى. ولكن يجب أن تكون هناك حدود حتى بالنسبة إلى المطالبات الكبيرة.

ولا يعني ذلك أن المطالبات الكبيرة تفتح الباب على مصراعيه لفرض رسوم (gebyr) مرتفعة. فلا بد أن تكون الرسوم محددة في لائحة، وأن تكون ضمن إطار نظام القانون. ولا يجوز لجهة تحصيل الديون أن تقرر من تلقاء نفسها أن المطالبة الكبيرة تستوجب تلقائيًا رسومًا إضافية لأن "القضية خطيرة".

بالنسبة إليك بصفتك مدينًا، يعني هذا أنه ينبغي عليك دائمًا النظر إلى المطالبة الأصلية (hovedkrav). كم كانت قيمة المطالبة الأصلية؟ ما الرسم الذي طُبّق؟ هل حُسبت التكلفة وفقًا للشريحة الصحيحة؟ فإذا كانت المطالبة الأصلية خاطئة، فقد يكون حساب التكاليف خاطئًا أيضًا.

هل تسري § 20 على وكالات تحصيل الديون وعلى التحصيل الذاتي كليهما؟

نعم، يمكن أن ينطبق هذا النص على الحالتين. فهو يذكر تكاليف الاستعانة بجهة تحصيل الديون، ويُقصد بذلك عادةً وكالة تحصيل الديون. ولكنه يذكر أيضًا "التكاليف الأخرى للتحصيل خارج المحكمة"، وقد يشمل ذلك أشكالًا أخرى من متابعة المطالبات المستحقة.

يرتبط هذا بـ § 19، التي تجيز فرض مبالغ ثابتة عند التذكير بالدفع (purring) وإشعار التحصيل والمطالبة بالدفع في حالة التحصيل الذاتي (egen inndriving). وتتيح § 20 بالإضافة إلى ذلك إمكانية تحديد حدود قصوى.

الفكرة هي أن التكاليف بعد تاريخ الاستحقاق (forfall) لا ينبغي أن تكون مجالًا مفتوحًا. فسواء تولّت تحصيل الدين وكالة تحصيل ديون أو الدائن نفسه، يجب أن يكون للمبالغ سند قانوني. والسند القانوني يعني الأساس القانوني، أي يجب أن توجد قاعدة تجيز المطالبة بالمبلغ.

ماذا يحدث إذا طالبوا بأكثر من الحد الأقصى؟

عندئذ يمكنك الاعتراض على (bestride) المبلغ. وينبغي أن تفعل ذلك كتابيًا. اكتب أنك تعترض على تكاليف التحصيل لأنها تتجاوز الرسوم المشروعة، واطلب بيانًا بطريقة الحساب.

ليس عليك بالضرورة الاعتراض على المطالبة الأصلية. فإذا كنت مدينًا بالمبلغ الأصلي، يمكنك دفعه، وفي الوقت نفسه الاحتجاج على التكاليف. وغالبًا ما يكون هذا هو الحل الأكثر تنظيمًا.

إذا استمرت جهة تحصيل الديون في المطالبة بتكاليف مرتفعة أكثر مما ينبغي، فقد يكون ذلك ذا صلة أيضًا بالقواعد المتعلقة بالممارسة السليمة لتحصيل الديون (god inkassoskikk). فقد يكون من غير المعقول الضغط على شخص ما لدفع تكاليف ليس لها أساس قانوني.

تحقق دائمًا من بيان المطالبة. يجب أن يُظهر المطالبة الأصلية والفوائد والتكاليف كلًا على حدة. فإذا جُمع كل شيء في مبلغ إجمالي واحد، فينبغي أن تطلب بيانًا مفصلًا.

انتبه إلى التواريخ. متى استحقت المطالبة؟ متى أُرسل إشعار التحصيل؟ ما المهلة التي مُنحت لك؟ هل دفعت خلال المهلة؟

اطلب بيانًا بطريقة الحساب إذا لم تكن متأكدًا. اكتب باختصار: "أطلب بيانًا مفصلًا لحساب تكاليف التحصيل والأساس الذي استند إليه الرسم."

إذا كان لديك اعتراض على المطالبة الأصلية، فينبغي أن تكتبه بوضوح. لا تكتفِ بكتابة "أنا غير موافق". اشرح السبب وأرفق المستندات الداعمة.

لا تدفع أبدًا رسومًا غير واضحة لمجرد أن الرسالة تبدو صارمة. ولكن لا تتجاهل الرسالة أيضًا. ردّ كتابيًا خلال المهلة.