Gjelder standardkompensasjonen også når kunden er privatperson?
Nei, standardkompensasjonen kan ikke kreves når kunden er forbruker, altså en privatperson som handler utenfor næringsvirksomhet. Reglene om kompensasjon for inndrivelseskostnader (forsinkelsesrenteloven § 3 a) gjelder ikke når skyldneren er forbruker. Du kan fortsatt kreve forsinkelsesrente og erstatning for nødvendige inndrivelseskostnader etter inkassoloven, men innenfor strengere grenser. Kompensasjonen er 430 kroner fra 1. juli 2026 og gjelder bedrifter og andre skyldnere som ikke er forbrukere.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva standardkompensasjonen er
Når en kunde ikke betaler i tide, kan du kreve forsinkelsesrente. I tillegg gir forsinkelsesrenteloven § 3 a en rett til en fast kompensasjon for inndrivelseskostnader. Loven sier 40 euro, og departementet har satt beløpet i norske kroner. Fra 1. juli 2026 er det 430 kroner.
Beløpet kommer uten at du må dokumentere hvor mye tid eller penger du faktisk har brukt. Det er formålet med en fast sats: du slipper å regne ut hva en purring kostet.
Hvorfor privatkunder er holdt utenfor
Forsinkelsesrenteloven § 4 har særlige regler for skyldnere i egenskap av forbruker. Siste ledd sier at § 2 a, § 2 b, § 3 a og § 4 a ikke gjelder når skyldneren er forbruker. Standardkompensasjonen, fristene på 60 og 30 dager og reglene om urimelige vilkår er altså skrevet for forhold mellom virksomheter og offentlige myndigheter.
Det som teller, er om kunden handlet som forbruker, og ikke om kunden er en privatperson i vanlig forstand. Kjøper en frisør en saks til salongen, er han næringsdrivende i den handelen. Kjøper samme person en saks til husholdningen, er han forbruker. Loven ser derfor på hva kjøpet var til, ikke på hvem kunden er.
Hva du kan kreve av en forbruker
Du står ikke uten krav, selv om kompensasjonen faller bort. Forsinkelsesrente kan kreves etter § 2 og § 3, men forbrukeren kan få renten lempet (satt ned) hvis hun hadde rimelig grunn for å nekte å betale. Utover renten kan du etter § 4 ikke kreve andre gebyrer eller gjennomsnittsberegnede tapsposter enn erstatning for kostnader ved inndriving etter inkassoloven §§ 17 til 20.
Inkassoloven § 17 sier at skyldneren plikter å erstatte nødvendige kostnader ved utenrettslig inndriving. Det gjelder både når du bruker et inkassobyrå, og når du driver inn kravet selv. Etter § 20 kan Kongen sette maksimalsatser for hva du kan kreve. Er den virkelige kostnaden din lav, er det også erstatningen. Etter § 18 kan det i forbrukerforhold aldri kreves mer for en regning etter forfall enn det §§ 17, 19 og 20 gir.
Marte og to fakturaer på 1 800 kroner
Marte driver en liten hudpleiesalong og selger produkter på kreditt. Hun sender to fakturaer på 1 800 kroner hver, begge med forfall 1. september, og begge blir betalt 15. oktober.
Den første går til Bjørn, en privatkunde som kjøpte kremer til eget bruk. Bjørn er forbruker. Marte kan kreve forsinkelsesrente for 44 dager, omtrent 27 kroner (1 800 × 0,1225 × 44 / 365). Standardkompensasjonen på 430 kroner kan hun ikke kreve.
Den andre går til Dag, som driver en liten frisørsalong og kjøpte produktene til salgshylla. Dag er næringsdrivende i denne handelen. Her kan Marte kreve de samme 27 kronene i rente og i tillegg 430 kroner i kompensasjon, til sammen omtrent 457 kroner.
Eksempelet viser at kompensasjonen er mye høyere enn renten ved små beløp. Det er derfor det betyr noe om kunden regnes som forbruker. Rentesatsen på 12,25 prosent gjelder fra 1. juli 2026 og endres hvert halvår, så regn med dagens sats den dagen kravet gjøres opp.
Kan du avtale deg til kompensasjon likevel
Det hjelper ikke å skrive inn i salgsvilkårene at privatkunder skal betale 430 kroner ved sen betaling. Forsinkelsesrenteloven § 4 sier at reglene i paragrafen og i §§ 2 og 3 ikke kan fravikes ved avtale til skade for skyldneren, og at § 3 a ikke gjelder overfor forbrukere. Et slikt vilkår vil derfor ikke gi deg krav på noe.
Det samme gjelder gebyrer. Du kan ikke legge på andre gebyrer enn det inkassoloven gir rom for, så et purregebyr til en privatkunde må holde seg innenfor de grensene. Hvor mye et purregebyr kan være, står i purregebyr til forbrukere. I salgsvilkår til bedrifter står du friere, og der er kompensasjonen allerede lovfestet.
Når privatpersonen ikke er forbruker
En privatperson kan være næringsdrivende uten å ha selskap. Driver kunden en enkeltpersonforetak og kjøper varen til virksomheten, gjelder reglene for virksomheter. Det betyr at betalingsfristen på 60 dager kan gjelde, og at du kan kreve kompensasjonen.
Er du i tvil, se på hva varen skal brukes til og hvordan kjøpet ble gjort, for eksempel om fakturaen er stilt til et firmanavn med organisasjonsnummer. Er kjøpet blandet, så vel privat som i næring, er det ikke gitt hvilken regel som gjelder. Da bør du ikke legge kompensasjonen på kravet uten å ha vurdert hva som er hovedformålet.
Les gjerne også om forskjellen på purring, inkassovarsel og betalingsoppfordring, og om hva inkassosalær er. Reglene om rente og kompensasjon står i forsinkelsesrenteloven.
Kort oppsummert
- Standardkompensasjonen på 430 kroner (fra 1. juli 2026) kan ikke kreves når skyldneren er forbruker (forsinkelsesrenteloven § 4).
- Er kunden en privatperson som handler til eget bruk, kan du kreve forsinkelsesrente og erstatning for nødvendige inndrivelseskostnader etter inkassoloven, men ikke standardkompensasjon.
- Kjøper kunden til virksomheten sin, er han ikke forbruker i den handelen, og da kan du kreve kompensasjonen.
- Kompensasjonen er en fast sats, så du trenger ikke dokumentere de faktiske kostnadene.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.