§ 6. متى يجب على المتجر التسليم؟
يجب على المتجر تسليم السلعة دون تأخير غير ضروري، وفي موعد أقصاه 30 يومًا من تاريخ طلبك — ما لم تكونا قد اتفقتما على مهلة أطول.
ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська
نص القانون (ترجمة غير رسمية)
يجب تسليم الشيء دون تأخير غير ضروري وفي موعد أقصاه 30 يومًا بعد الشراء، ما لم يُتفق على غير ذلك.
إذا اتُّفق على فترة زمنية لـالتسليم (levering)، فإن لـلبائع (selger) الحق في اختيار الموعد، ما لم تُظهر الظروف أن الاختيار يعود إلى المستهلك (forbruker).
إذا كان لـالبائع، في حالة الشراء مع الاستلام من المتجر، الحق في اختيار موعد التسليم، فعليه أن يُبلغ المستهلك في الوقت المناسب بموعد إمكانية استلام الشيء.
ماذا يعني هذا؟
إذا لم تتفقا على تاريخ محدد، تُطبَّق قاعدة القانون التي تحدد 30 يومًا كحد أقصى. ولا يعني ذلك أنه يجوز لهم الانتظار 29 يومًا بشكل روتيني — بل يجب عليهم إرسالها «دون تأخير غير ضروري».
إذا اتفقتما على «التسليم خلال الأسبوع 40»، فإن المتجر هو من يقرر أي يوم في الأسبوع 40 سيكون، ما لم تكونا قد كتبتما أنك أنت من يحدد التاريخ.
قاعدة الـ30 يومًا لا تُطبَّق إلا إذا لم تتفقا على غير ذلك. فإذا اشتريت سيارة جديدة من المصنع بمدة تسليم 4 أشهر، فإن العقد هو الذي يُطبَّق.
مثال
تطلب Sara جهاز تلفزيون من متجر إلكتروني دون تحديد مدة التسليم. بعد أسبوعين تتلقى رسالة تفيد بأن الجهاز في ألمانيا وسيصل بعد ستة أسابيع. هذا غير قانوني — فبما أنه لم يُتفق على مهلة أطول، يحق لـSara أن تستلمه في موعد أقصاه 30 يومًا بعد الشراء.
أخطاء شائعة
- الاعتقاد بأن المتجر الإلكتروني يمكنه تأخير الشحن لأشهر في حين كانت السلعة موسومة بعبارة «متوفر في المخزون»
- نسيان التحقق من مدة التسليم المتوقعة في تأكيد الطلب
ماذا ينبغي أن تفعل؟
تعرّف على مدة التسليم قبل أن تطلب سلعًا باهظة الثمن أو مهمة. التقط صورة للشاشة تُظهر عبارة «متوفر في المخزون — يُسلَّم خلال 2–4 أيام» قبل الشراء. أرسل تذكيرًا بالبريد الإلكتروني فورًا إذا لم تصل السلعة في الموعد المتفق عليه.