§ 5. أين يجب تسليم السلعة؟

عليك أن تستلم الشيء من المتجر الذي اشتريته منه، ما لم تتفقا على غير ذلك. المتاجر الإلكترونية تسلّم إلى العنوان الذي ذكرته عند الطلب، وهذا هو مكان التسليم المتفق عليه.

قانون مشتريات المستهلك·LOV-2002-06-21-34

ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська

نص القانون (ترجمة غير رسمية)

يجب أن يكون الشيء جاهزاً للاستلام في المكان الذي كان فيه مقر العمل (forretningssted) الخاص بالبائع (selger) عند إبرام الشراء. وإذا أُبرم الشراء دون ارتباط بمقر عمل البائع، فيجب تسليم الشيء عند المستهلك (forbruker).

إذا كان للبائع أكثر من مقر عمل واحد، يُعتمد مقر العمل الأوثق ارتباطاً بالشراء، مع مراعاة الظروف التي افترضها الطرفان وقت إبرام الشراء.

يجوز للطرفين الاتفاق على مكان تسليم آخر.

المصدر: Lovdata — Forbrukerkjøpsloven (قانون مشتريات المستهلك) § 5

ماذا يعني هذا؟

القاعدة الأساسية هي أنك تشتري السلعة من المتجر مباشرة وتأخذها معك. ومسؤولية نقل السلعة إلى منزلك تقع عليك، ما لم يبع المتجر خدمة التوصيل إلى المنزل كخدمة إضافية.

إذا اشتريت عبر الإنترنت، فإنك تختار طريقة التسليم عند الدفع. وهذا هو «مكان التسليم الآخر المتفق عليه».

ليس لك حق تلقائي في توصيل الأشياء إلى منزلك. يجب الاتفاق على ذلك بشكل خاص مع البائع.

مثال

يشتري Jonas بيانو مستعملاً من تاجر في المدينة المجاورة. يدفع عند الصندوق ويسأل إن كان بإمكانهم توصيله إلى منزله. التاجر لا يقدّم خدمة التوصيل. ليس لـ Jonas حق في ذلك، فمكان التسليم هو المتجر، وعلى Jonas أن يستأجر شركة نقل بنفسه.

أخطاء شائعة

  1. توقّع أن يتكفّل المتجر تلقائياً بتوصيل السلع الكبيرة إلى المنزل
  2. الاعتقاد بأن الشحن المجاني حق ينص عليه القانون (وهو ليس كذلك)

ماذا ينبغي أن تفعل؟

اتفق دائماً على النقل قبل أن تدفع ببطاقتك المصرفية. هل يكلّف ذلك مبلغاً إضافياً؟ هل سيحملون الأريكة حتى داخل غرفة الجلوس، أم سيضعونها على الرصيف؟ اكتب ذلك في عقد الشراء (kjøpsavtale) إذا كان الحمل إلى الداخل مشمولاً.

أسئلة شائعة

طلبت التسليم إلى فرع المتجر الخطأ — هل يجب عليهم نقلها إلى الفرع الأقرب إليّ؟
لا. الاتفاق يسري على مكان التسليم الذي اخترته. عليك أن تستلمها من هناك، أو أن تسأل المتجر إن كان بإمكانه نقل الطلب كخدمة إضافية.
مواد ذات صلة
جميع مواد قانون مشتريات المستهلك →
أدوات لهذا الموضوع