§ 51. ما الحالة التي يجب أن تكون عليها السلعة عند إعادتها؟
إذا أعدت السلعة بحالة أسوأ مما كانت عليه عند استلامك لها، يجوز للمتجر أن يخصم مقابل النقص في قيمتها. ولا يُخصم منك شيء إذا كان الضرر ناتجًا عن السلعة نفسها، أو عن فحص العيب، أو عن الاستخدام العادي قبل فسخ عقد الشراء (heving).
ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська
نص القانون (ترجمة غير رسمية)
إذا لم يستطع المستهلك (forbrukeren)، عند فسخ عقد الشراء أو الاستبدال (omlevering)، إعادة الشيء بحالة وكمية مماثلة بشكل جوهري لما كان عليه عند استلامه له، فعلى المستهلك أن يعوّض قيمته أو النقص الذي طرأ على قيمته. ومع ذلك لا ينطبق هذا إذا a. كان سبب استحالة إعادة الشيء بحالة وكمية مماثلة بشكل جوهري هو طبيعة الشيء نفسه أو أي ظرف آخر لا يرجع إلى المستهلك b. كان الشيء قد هلك كليًا أو جزئيًا أو تدهورت حالته نتيجة إجراء لازم لفحص ما إذا كان في الشيء عيب (mangel)، أو c. كان الشيء قد استُهلك أو تغيّر كليًا أو جزئيًا من قِبل المستهلك أثناء الاستخدام المفترض قبل فسخ عقد الشراء أو الاستبدال.
ماذا يعني هذا؟
يجب أن يستعيد المتجر الشيء الخاص به. فإذا فقدت أجزاءً منه، أو خدشت هيكله، أو كسرت شاشته، يُخصم النقص في القيمة مما تسترده.
لكنك محميّ في الحالات التي لا تكون فيها مخطئًا: هل تلفت السلعة من تلقاء نفسها؟ لا خصم. هل اضطررت إلى كسر شيء لفحص العيب؟ لا خصم. هل استخدمت السلعة استخدامًا عاديًا حتى اكتشفت العيب (وأصبح نصف دلو الطلاء فارغًا)؟ لا خصم.
مثال
تشتري Sofie سماعات رأس عازلة للضوضاء. تتوقف السماعة اليسرى عن العمل. تضعها في حقيبتها مع المفاتيح فتصاب بخدوش عميقة. يقبل المتجر بوجود العيب ويعطيها سماعات جديدة، لكنه يخصم بضع مئات من الكرونات مقابل الخدوش — فهي لم تُعِدها بحالة مماثلة بشكل جوهري.
أخطاء شائعة
- رمي السلعة المعيبة لأنها «تالفة على أي حال» — يجب أن تكون قادرًا على إعادة ما تبقى منها لكي تفسخ عقد الشراء
ماذا ينبغي أن تفعل؟
اعتنِ بالشيء جيدًا حتى تعيده. ضعه جانبًا في مكان آمن. اجمع كل الأجزاء المنفصلة والأسلاك التي جاءت معه.