§ 36. Обов'язок організатора надати допомогу

Закон про туристичні пакети (Pakkereiseloven)·LOV-2018-06-15-32

Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська

Текст закону (неофіційний переклад)

§ 36. Обов'язок надати допомогу (bistandsplikt)

Організатор (arrangør) повинен без необґрунтованої затримки надати належну допомогу мандрівникам (reisende), які опинилися у скрутному становищі. Допомога повинна, зокрема, полягати в тому, щоб
  1. надати належну інформацію про медичні послуги, місцеві органи влади та консульську допомогу, і
  2. допомогти мандрівникові налагодити дистанційний зв'язок і знайти альтернативні туристичні послуги (alternative reisetjenester).
Організатор може вимагати розумний збір (gebyr) за допомогу, якщо скрутне становище спричинене мандрівником умисно (forsettlig) або з необережності (uaktsomt). Збір не може бути вищим за фактичні витрати організатора.
Джерело: Lovdata — Pakkereiseloven (Закон про туристичні пакети) § 36

Що це означає?

Цей параграф зобов'язує організатора без зайвої затримки надати належну допомогу мандрівникам, які опинилися у скрутному становищі. Такою допомогою може бути, наприклад, інформація про медичні послуги та місцеві органи влади або підтримка в тому, щоб зв'язатися з кимось на відстані та знайти альтернативні туристичні послуги. Якщо мандрівник сам спричинив скрутне становище навмисно або через необережність, організатор може вимагати розумний збір. Збір ніколи не може перевищувати фактичні витрати організатора. Обов'язок надати допомогу міститься в розділі 5 поряд із правилами про необхідне проживання (innkvartering) (§ 35) та відшкодування збитків (erstatning) (§ 32).

Пов'язані параграфи
Усі §§ Закону про туристичні пакети →
Запитання щодо цього параграфа