§ 36. Obowiązek udzielenia pomocy (bistandsplikt) przez organizatora (arrangør)

Ustawa o imprezach turystycznych (Pakkereiseloven)·LOV-2018-06-15-32

Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська

Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)

§ 36. Obowiązek udzielenia pomocy

Organizator ma bez nieuzasadnionej zwłoki udzielić odpowiedniej pomocy podróżnemu (reisende) znajdującemu się w trudnej sytuacji. Pomoc ma w szczególności polegać na
  1. przekazaniu odpowiednich informacji o usługach zdrowotnych, władzach lokalnych i pomocy konsularnej, oraz
  2. pomocy podróżnemu w nawiązaniu łączności na odległość i w znalezieniu alternatywnych usług turystycznych (alternative reisetjenester).
Organizator może żądać rozsądnej opłaty (gebyr) za pomoc, jeżeli trudna sytuacja została spowodowana przez podróżnego umyślnie (forsettlig) lub przez niedbalstwo (uaktsomt). Opłata nie może być wyższa niż rzeczywiste koszty organizatora.
Źródło: Lovdata — Pakkereiseloven (ustawa o imprezach turystycznych) § 36

Co to oznacza?

Ten przepis zobowiązuje organizatora do udzielenia odpowiedniej pomocy podróżnym, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji, bez zbędnej zwłoki. Pomoc może polegać na przykład na przekazaniu informacji o usługach zdrowotnych i władzach lokalnych albo na wsparciu w nawiązaniu kontaktu na odległość i znalezieniu alternatywnych usług turystycznych. Jeśli to podróżny sam spowodował trudną sytuację umyślnie lub przez nieostrożność, organizator może żądać rozsądnej opłaty. Opłata nigdy nie może przekroczyć rzeczywistych kosztów organizatora. Obowiązek udzielenia pomocy znajduje się w rozdziale 5 obok przepisów o niezbędnym zakwaterowaniu (innkvartering) (§ 35) i odszkodowaniu (erstatning) (§ 32).

Powiązane przepisy
Wszystkie §§ ustawy o imprezach turystycznych →
Pytania dotyczące tego przepisu