§ 1. На які покупки поширюється закон

Закон про право на відмову від покупки (angrerettloven) застосовується, коли ви як звичайний споживач (forbruker) купуєте щось у компанії і зробили це онлайн, телефоном або поза її магазином — наприклад, у себе вдома чи на стенді. У такому разі ви, як правило, маєте право на відмову від покупки (angrerett).

Закон про право на відмову від покупки·LOV-2014-06-20-27

Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська

Текст закону (неофіційний переклад)

Закон застосовується до продажу товарів і послуг споживачеві, коли підприємець (næringsdrivende) діє в межах підприємницької діяльності, споживач сплачує або зобов'язується сплатити ціну, а договір укладається шляхом дистанційного продажу (fjernsalg) або продажу поза торговельними приміщеннями (salg utenom faste forretningslokaler). Закон також застосовується, коли споживач надає або зобов'язується надати підприємцеві персональні дані (personopplysninger). Друге речення, однак, не застосовується, якщо персональні дані обробляються підприємцем виключно для того, щоб доставити товар, цифровий контент (digitalt innhold), який не постачається на фізичному носії, або цифрову послугу (digital tjeneste), чи для виконання передбачених законом обов'язків, і підприємець не обробляє ці дані для жодної іншої мети.

Глави 2–5 закону та §§ 28 і 29 застосовуються також до особи, яка в межах підприємницької діяльності діє від імені продавця або надавача послуг, що не є підприємцем, у ситуаціях, зазначених у першій частині.

Закон застосовується на Шпіцбергені та Ян-Маєні. Міністерство (Departementet), однак, може підзаконним актом (forskrift) визначити, що закон повністю або частково не застосовується, і встановити особливі правила з огляду на місцеві умови.

Джерело: Lovdata — Angrerettloven (Закон про право на відмову від покупки) § 1

Що це означає?

§ 1 визначає, на які покупки поширюється закон. Мають бути виконані чотири умови:

  1. Ви маєте бути споживачем. Ви купуєте щось як приватна особа (privatperson), а не для своєї фірми.
  2. Продавець має бути підприємцем. Це компанія, а не приватна особа, яка продає старий диван на Finn.
  3. Ви маєте щось заплатити. Або гроші, або персональні дані, які продавець використовує для маркетингу чи іншого. Якщо продавець використовує ваші дані лише для доставки самого товару, це не вважається «оплатою».
  4. Покупка має відбуватися на відстані або поза магазином. Тобто онлайн, телефоном, електронною поштою, у вас удома, на стенді в торговому центрі тощо. Коли ви заходите у звичайний магазин і купуєте щось біля прилавка, Закон про право на відмову від покупки не застосовується.

Третя частина визначає, що закон також застосовується на Шпіцбергені та Ян-Маєні.

Приклади

Анне купує пару взуття на Zalando за 1 200 kr. Вона платить через Vipps. Це класичний дистанційний продаж — вона не зустрічалася з продавцем особисто. Усі чотири умови виконано: вона споживач, Zalando — компанія, вона платить 1 200 kr і купувала онлайн. Закон про право на відмову від покупки застосовується, і вона може відмовитися від покупки протягом 14 днів після отримання взуття.

Ларс сидить удома, коли до нього в двері дзвонить продавець фірми сонячної енергетики. Продавець умовляє його замовити сонячні панелі за 80 000 kr. Ларс підписує договір на планшеті за кухонним столом. Це продаж поза торговельними приміщеннями — продавець прийшов до нього додому. Ларс має 14 днів права на відмову від покупки. Якби ж він зайшов у магазин фірми й підписав там, закон не застосовувався б.

Поширені помилки

  1. Ви думаєте, що право на відмову від покупки діє для покупок у фізичному магазині. Це не так. Якщо ви заходите в H&M і купуєте светр, жодного передбаченого законом права на відмову від покупки немає. Можливість обміну — це лише власна пропозиція магазину.
  2. Ви думаєте, що право на відмову від покупки діє для покупок у приватних осіб. Якщо ви купуєте щось на Finn у приватної особи, Закон про право на відмову від покупки не застосовується. Якщо ви купуєте на Finn у підприємця — застосовується.
  3. Ви думаєте, що «безкоштовні» пробні періоди, за які ви надаєте свої персональні дані, справді безкоштовні. Якщо продавець використовує ваші дані для маркетингу чи продажу, це вважається оплатою — і закон застосовується повністю.

Що вам варто зробити?

Коли ви робите покупку, запитайте себе: чи купив(-ла) я це онлайн, телефоном або поза приміщеннями магазину? І чи купив(-ла) я це в компанії? Якщо відповідь на обидва запитання «так», ви, ймовірно, маєте право на відмову від покупки. Перегляньте наступні параграфи, щоб дізнатися, який строк і як діяти.

Поширені запитання

Чи застосовується Закон про право на відмову від покупки, якщо я купую щось на сайті Vinmonopolet?
Так. Vinmonopolet — компанія, і ви купуєте онлайн. Право на відмову від покупки діє.
А як щодо покупок на Facebook Marketplace?
Це залежить від того, хто продавець. Якщо це приватна особа, яка продає вживаний велосипед, закон не застосовується. Якщо це фірма, яка продає нові товари, — застосовується.
Пов'язані параграфи
Усі §§ Закону про право на відмову від покупки →
Запитання щодо цього параграфа
Інструменти