§ 1. Do jakich zakupów ma zastosowanie ustawa

Ustawa o prawie odstąpienia od umowy ma zastosowanie, gdy jako zwykły konsument kupujesz coś od firmy i zrobiłeś to przez internet, przez telefon albo poza jej sklepem — na przykład u siebie w domu lub na stoisku. Wtedy co do zasady masz prawo wycofać się z zakupu.

Angrerettloven·LOV-2014-06-20-27

Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська

Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)

Ustawa ma zastosowanie do sprzedaży towarów i usług konsumentowi, gdy przedsiębiorca (næringsdrivende) działa w ramach działalności gospodarczej, konsument płaci lub zobowiązuje się zapłacić cenę, a umowa zostaje zawarta w drodze sprzedaży na odległość (fjernsalg) lub sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa (salg utenom faste forretningslokaler). Ustawa ma zastosowanie również wtedy, gdy konsument przekazuje lub zobowiązuje się przekazać przedsiębiorcy dane osobowe (personopplysninger). Zdanie drugie nie ma jednak zastosowania, jeżeli dane osobowe są przetwarzane przez przedsiębiorcę wyłącznie w celu dostarczenia towaru, treści cyfrowej (digitalt innhold), która nie jest dostarczana na nośniku fizycznym, lub usługi cyfrowej (digital tjeneste) albo w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, a przedsiębiorca nie przetwarza tych danych w żadnym innym celu.

Rozdziały 2 do 5 ustawy oraz §§ 28 i 29 mają zastosowanie również do osoby, która w ramach działalności gospodarczej działa w imieniu sprzedawcy lub usługodawcy niebędącego przedsiębiorcą w sytuacjach, o których mowa w ustępie pierwszym.

Ustawa ma zastosowanie na Svalbardzie i Jan Mayen. Ministerstwo (Departementet) może jednak w rozporządzeniu (forskrift) postanowić, że cała ustawa lub jej części nie będą miały zastosowania, oraz wydać przepisy szczególne ze względu na miejscowe warunki.

Źródło: Lovdata — Angrerettloven (ustawa o prawie odstąpienia od umowy) § 1

Co to oznacza?

§ 1 określa, do jakich zakupów ma zastosowanie ustawa. Muszą być spełnione cztery warunki:

  1. Musisz być konsumentem. Kupujesz coś jako osoba prywatna (privatperson), a nie dla swojej firmy.
  2. Sprzedawca musi być przedsiębiorcą. To firma, a nie osoba prywatna sprzedająca starą kanapę na Finn.
  3. Musisz coś zapłacić. Albo pieniędzmi, albo danymi osobowymi, które sprzedawca wykorzystuje do marketingu lub w innym celu. Jeśli sprzedawca wykorzystuje Twoje dane wyłącznie do dostarczenia samego towaru, nie uważa się tego za „płatność”.
  4. Zakup musi nastąpić na odległość lub poza sklepem. Oznacza to przez internet, przez telefon, przez e-mail, u Ciebie w domu, na stoisku w centrum handlowym lub w podobny sposób. Gdy wchodzisz do zwykłego sklepu i kupujesz coś przy ladzie, ustawa o prawie odstąpienia od umowy nie ma zastosowania.

Ustęp trzeci stanowi, że ustawa ma zastosowanie również na Svalbardzie i Jan Mayen.

Przykłady

Anne kupuje parę butów w Zalando za 1 200 kr. Płaci przez Vipps. To klasyczna sprzedaż na odległość — nie spotkała się ze sprzedawcą osobiście. Wszystkie cztery warunki są spełnione: jest konsumentką, Zalando jest firmą, płaci 1 200 kr i zrobiła zakupy przez internet. Ustawa o prawie odstąpienia od umowy ma zastosowanie i Anne może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania butów.

Lars siedzi w domu, gdy do drzwi dzwoni sprzedawca z firmy zajmującej się energią słoneczną. Sprzedawca namawia go do zamówienia paneli słonecznych za 80 000 kr. Lars podpisuje umowę na tablecie przy stole w kuchni. To sprzedaż poza lokalem przedsiębiorstwa — sprzedawca przyszedł do jego domu. Lars ma 14 dni na odstąpienie od umowy. Gdyby natomiast poszedł do sklepu firmy i tam podpisał umowę, ustawa nie miałaby zastosowania.

Częste błędy

  1. Myślisz, że prawo odstąpienia od umowy dotyczy zakupów w sklepie stacjonarnym. Nie dotyczy. Jeśli wejdziesz do H&M i kupisz sweter, nie przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Ewentualna możliwość wymiany to jedynie własna oferta sklepu.
  2. Myślisz, że prawo odstąpienia od umowy dotyczy zakupów od osób prywatnych. Jeśli kupujesz coś na Finn od osoby prywatnej, ustawa o prawie odstąpienia od umowy nie ma zastosowania. Jeśli kupujesz na Finn od przedsiębiorcy, ma zastosowanie.
  3. Myślisz, że „darmowe” okresy próbne, za które płacisz swoimi danymi osobowymi, są darmowe. Jeśli sprzedawca wykorzystuje Twoje dane do marketingu lub sprzedaży, uważa się to za płatność — i ustawa ma pełne zastosowanie.

Co powinieneś zrobić?

Gdy robisz zakupy, zadaj sobie pytanie: czy kupiłem to przez internet, przez telefon albo poza lokalem sklepu? I czy kupiłem to od firmy? Jeśli na oba pytania odpowiedź brzmi tak, prawdopodobnie masz prawo odstąpienia od umowy. Sprawdź kolejne paragrafy, aby dowiedzieć się, jak długi jest termin i jak postępować.

Częste pytania

Czy ustawa o prawie odstąpienia od umowy ma zastosowanie, jeśli kupię coś na stronie internetowej Vinmonopolet?
Tak. Vinmonopolet jest firmą, a Ty robisz zakupy przez internet. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje.
A co z zakupami na Facebook Marketplace?
To zależy od tego, kim jest sprzedawca. Jeśli to osoba prywatna sprzedająca używany rower, ustawa nie ma zastosowania. Jeśli to firma sprzedająca nowe towary, ma zastosowanie.
Powiązane paragrafy
Wszystkie §§ ustawy o prawie odstąpienia od umowy →
Pytania dotyczące tego przepisu
Narzędzia