Har jeg angrerett når jeg leaser bil på nett?

Når angrerettloven gjelder

Angrerettloven gjelder ved salg av varer og tjenester til forbruker når selgeren opptrer i næringsvirksomhet, forbrukeren betaler eller påtar seg å betale en pris, og avtalen inngås ved fjernsalg eller utenom faste forretningslokaler (angrerettloven § 1). Fjernsalg er en avtale som inngås uten at partene er fysisk til stede samtidig, utelukkende ved bruk av fjernkommunikasjon som nettsted, e-post eller telefon (§ 5).

Leaser du en bil helt digitalt, for eksempel ved å bestille på nettsiden og signere med BankID uten å møte selgeren, ligner det på fjernsalg. Møter du selgeren i en bilforretning og signerer der, er avtalen inngått i faste forretningslokaler, og da gjelder ikke angreretten etter loven.

Hva som gjør leasing uklart

Angrerettloven snakker om «varer og tjenester». En leasingavtale gjelder bruksrett til en bil over tid. Loven nevner ikke privatleasing, og det er ikke avklart i lovteksten at slike avtaler er omfattet. Samtidig er avtaler om finansielle tjenester og forsikring unntatt (§ 2), og et annet unntak i § 22 gjelder bilutleietjenester når det i avtalen er fastsatt en bestemt dato eller et bestemt tidsrom. Det unntaket er skrevet med korttids bilutleie i tankene, ikke avtaler på flere år.

Praksis er blandet. Noen leasingselskaper gir 14 dagers angrerett på nettbestillinger uten å diskutere det. Andre mener at avtalen ikke omfattes, eller at angreretten faller bort så snart bilen er levert og tatt i bruk. Selv om loven ikke gir deg rett, kan selskapet ha gitt deg en frivillig rett i vilkårene eller i markedsføringen. Det som står i avtalen og i det selskapet har lovet deg, bør du holde fast ved.

Frist og hvordan du bruker angreretten

Hvis angreretten gjelder, utløper fristen 14 dager fra den dagen avtalen om tjenesten ble inngått, eller fra den dagen du fikk varen i fysisk besittelse (§ 20). Du bruker retten ved å sende en melding til selskapet før fristen utløper. Fristen regnes som overholdt hvis meldingen er sendt innen fristen.

Fikk du ikke opplysninger om angreretten før du inngikk avtalen, er fristen lenger. Da utløper den 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen (§ 20). Selskapet skal gi opplysninger om angrerett, vilkår og frister i forkant, og skal gi deg et angreskjema (§ 8). Mangler dette, er det et argument for at fristen fortsatt løper.

Når du bruker angreretten, skal selskapet betale tilbake alle betalinger du har gjort (§ 24). Har selskapet levert bilen og du har brukt den, kan det komme et krav om betaling for den tiden du har hatt den. Les angrerettloven § 20 og § 8 for hele teksten.

Slik gjør du det i praksis

1. Se etter angrerett i avtalen, vilkårene og ordrebekreftelsen. Står det at du har 14 dagers angrerett, har du den som minimum.
2. Finn ut hvilken dag fristen begynner å løpe. Regn fra avtaleinngåelsen eller fra levering, og vær på den sikre siden.
3. Send en kort, skriftlig melding før fristen går ut. Skriv at du bruker angreretten og ber om bekreftelse.
4. Behold dokumentasjon på når du sendte meldingen.
5. Bruk ikke bilen mer enn du må mens du venter, og ta bilder av tilstanden hvis du skal levere den tilbake.

Tvist om saken kan klages inn til Forbrukertilsynet, som mekler i forbrukerklager. Se også om angrerett ved bilkjøp, som er en annen type avtale.

Kort oppsummert

• Angrerettloven gir 14 dagers angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler.
• Loven nevner ikke privatleasing, og om den dekker leasing er ikke avklart. Selskapene praktiserer det ulikt.
• Sjekk avtalen og ordrebekreftelsen for en angrerettsklausul.
• Send melding skriftlig før fristen går ut. Meldingen er i tide hvis den er sendt innen fristen.
• Fikk du ikke opplysninger om angreretten, kan fristen bli 12 måneder lenger.