§ 2. Коли закон все ж не застосовується
Навіть якщо ви купили щось онлайн або поза магазином, ви не завжди маєте право на відмову від покупки (angrerett). Закон містить десять винятків, серед них купівля житла, пакетні тури (pakkereiser), квитки на потяг, страхування, покупки дешевше 300 крон на стенді, а також азартні ігри (pengespill).
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
Текст закону (неофіційний переклад)
Закон не застосовується до: a. договорів про продаж товарів і послуг через торговельні автомати та автоматизовані торговельні приміщення, b. договорів про продаж або будівництво нерухомості (fast eiendom) та договорів, що стосуються прав на нерухомість, за винятком оренди. Продажем нерухомості вважається також продаж документів на право доступу, з якими пов'язане право оренди або право проживання в житлі, c. договорів, на які поширюється закон про договори щодо права тимчасового користування та довгострокових туристичних продуктів тощо (Закон про таймшер (tidspartloven)), d. договорів про пакетні тури, пор. Закон про пакетні тури (pakkereiseloven) § 6, e. договорів про послуги пасажирських перевезень (persontransport). Вимоги § 16 однак застосовуються, f. договорів, на які поширюються Закон про фінансові договори (finansavtaleloven) та Закон про договори страхування (forsikringsavtaleloven), g. договорів про продаж товарів і послуг поза постійними торговельними приміщеннями (faste forretningslokaler), якщо загальна сума договору, включно з витратами на доставку та додатковими витратами (tilleggskostnader), які має сплатити споживач (forbruker), становить 300 крон або менше, h. договорів, укладених з постачальником електронних комунікаційних послуг через загальнодоступні платні телефони для користування ними, або укладених для використання одного окремого телефонного, інтернет- чи факсового з'єднання, встановленого споживачем, i. договорів про азартні ігри, j. договорів про продаж товарів, що продаються на примусовому аукціоні (tvangsauksjon) або в інший примусовий спосіб відповідно до закону.
Що це означає?
§ 2 перелічує десять видів покупок, на які не поширюється Закон про право на відмову від покупки. Тобто ви не маєте передбаченого законом права на відмову від покупки, навіть якщо покупку зроблено онлайн або поза магазином. Розгляньмо їх:
a) Торговельні автомати та автоматизовані магазини. Якщо ви купуєте Coca-Cola в автоматі або робите покупки в магазині без персоналу, що працює цілодобово, закон не застосовується.
b) Нерухомість. Купівля будинку, дачі та квартири є винятком. Це стосується також права проживання та права оренди в житловому кооперативі (так званих «документів на право доступу»). Звичайна оренда, однак, не є винятком.
c) Таймшер (tidspart) і довгострокові туристичні продукти. Це дещо застаріла ідея «таймшеру» в будинку для відпочинку. На них поширюється Закон про таймшер, який має власні правила.
d) Пакетні тури. Подорожі, що включають, наприклад, і переліт, і готель та продаються разом як пакет, мають власні правила в Законі про пакетні тури.
e) Пасажирські перевезення. Квитки на потяг, літак, автобус і пором є винятком. Але деякі обов'язки надати інформацію (opplysningsplikt) (згідно з § 16) усе одно діють.
f) Фінансові послуги (finansiell tjeneste). На позики, банківські послуги, кредит, страхування та платіжні послуги натомість поширюється Закон про фінансові договори або Закон про договори страхування. Вони мають власні, і часто кращі, правила щодо права на відмову від покупки.
g) Дрібні покупки до 300 крон поза магазином. Якщо продавець приходить до вас додому або ви купуєте на стенді, і вся покупка (включно з доставкою) становить 300 крон або менше, закон не застосовується.
h) Користування платним телефоном та окремими з'єднаннями. На практиці таке трапляється дуже рідко. Стосується, наприклад, випадку, коли ви телефонуєте з громадського платного телефону й платите за дзвінок.
i) Азартні ігри. Tipping, Lotto, Eurojackpot тощо.
j) Примусові аукціони. Товари, продані на примусовому аукціоні, наприклад коли в когось речі забирає судовий виконавець (namsmannen).
Приклади
Петтер закохується в дачу, яку бачить на Finn. Ріелтор надсилає йому форму для пропозиції ціни, і він пропонує 3,2 мільйона крон електронною поштою. Його пропозицію приймають. Через два дні він шкодує і цікавиться, чи може відмовитися. Не може. Купівля нерухомості є винятком згідно з § 2 літерою b. Хоча весь процес відбувався в цифровому форматі, Закон про право на відмову від покупки не застосовується. Петтер має дотримати обіцяного або домовлятися з продавцем.
Сара замовляє онлайн чартерну подорож до Греції — переліт і готель одним пакетом за 18 000 крон. Наступного дня вона передумує. Вона не має права на відмову від покупки за Законом про право на відмову від покупки, оскільки пакетні тури є винятком згідно з літерою d. Їй потрібно перевірити Закон про пакетні тури та умови туроператора.
Поширені помилки
- Ви думаєте, що на «всі покупки онлайн» поширюється право на відмову від покупки. Це не так. Пакетні тури, квитки на потяг, страхування та купівля дачі його не мають, навіть якщо покупку зроблено онлайн.
- Ви думаєте, що «правило 300 крон» діє для онлайн-покупок. Це не так. Виняток стосується лише покупок поза постійними торговельними приміщеннями, тобто візитів додому та стендів. Онлайн ви маєте право на відмову від покупки незалежно від ціни.
- Ви плутаєте виняток із Закону про право на відмову від покупки з «відсутністю будь-яких прав». Навіть якщо Закон про право на відмову від покупки не застосовується, ви все одно маєте права за іншими законами, наприклад за Законом про фінансові договори (позики) або Законом про договори страхування (страхування), які часто передбачають власні строки для відмови від покупки (angrefrister).
Що вам варто зробити?
Перш ніж купувати щось онлайн або поза магазином, перевірте, чи є ваш товар у переліку винятків. Якщо так, з'ясуйте, який інший закон застосовується. Для подорожей — Закон про пакетні тури. Для страхування та позик — Закон про фінансові договори або Закон про договори страхування. Для азартних ігор права на відмову від покупки немає взагалі.