Knirkende gulv i nybygget – er det en mangel?
Et knirkende gulv i et nybygg er en mangel når knirket kommer av at gulvet ikke er lagt fagmessig eller etter monteringsanvisningen. Vanlig bevegelse i treverk og parkett er ikke en mangel. Loven setter ingen grense for hvor mye knirk du må tåle, så vurderingen gjelder årsaken til lyden og hvor ofte og hvor høyt det knirker. Du har rett til å få gulvet rettet for entreprenørens regning hvis det er en mangel, og du må si fra innen rimelig tid.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Når et knirkende gulv i nybygg er en mangel
Bustadoppføringslova § 25 sier at det er en mangel når resultatet ikke er i samsvar med avtalen eller kravene i blant annet § 7. Etter § 7 skal entreprenøren utføre arbeidet «på fagleg godt vis». Et gulv som er lagt for stramt, spikret for sparsomt eller festet uten at monteringsanvisningen er fulgt, er ikke utført godt nok. Da er knirket et symptom på en feil.
Alle nye gulv gir litt lyd første vinteren. Trematerialer tørker ut og trekker seg, og parkett flyter på underlaget og beveger seg når du går på det. Et lite og sjelden knirk ved én bestemt plate er normalt. Knirk over store flater, knirk hver gang du tar et steg, eller et gulv som gir etter og lager lyd i hele rommet, tyder på noe annet.
Hva som taler for feil utførelse
Du kan ikke alltid se årsaken selv, men noen tegn peker mot feil:
- knirket er tydelig knyttet til bjelkelag, skjøter eller kanten mot vegg
- gulvet gir synlig etter under foten
- det er mellomrom mellom plater eller langs lister
- knirket ble verre etter at luftfuktigheten i huset var stabil
- naboleiligheten med samme gulvtype er stille
Er gulvet et flytende parkettgulv, skal avstanden til vegg og dørkarmer være slik leverandøren oppgir. Er den for liten, kan gulvet gni mot veggen og knirke. Da skyldes lyden en monteringsfeil, selv om materialet er fint.
Ta også med hva kontrakten og leveransebeskrivelsen sier om gulvet. Står det en bestemt gulvtype eller monteringsmåte der, er det den du skal sammenligne med. Avviker løsningen som ble levert, er det et eget grunnlag for å si at resultatet ikke samsvarer med avtalen.
Slik tar du det opp med utbyggeren
Skriv ned hvor i boligen det knirker og når på døgnet og året det er verst. Ta lydopptak med mobilen, helst med en kort video der du går over gulvet og viser hvor. Send en skriftlig melding til entreprenøren og beskriv problemet konkret. Etter § 30 mister du retten til å gjøre en mangel gjeldende hvis du ikke sier fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den. Ytre grense er fem år etter overtakelsen.
Etter § 5 regnes en melding som gitt i tide når du har sendt den på forsvarlig måte, selv om den skulle bli forsinket eller aldri komme frem. Send derfor på en måte du kan dokumentere, for eksempel e-post til den adressen kontrakten oppgir.
Bruk også ettårsbefaringen (senere synfaring etter § 16). Loven sier at hver av partene kan kreve en synfaring om lag ett år etter overtakelsen. Knirk som oppstod i den første fyringssesongen blir da tatt med i gjennomgangen.
Marte og parketten i stuen
Marte Solheim overtok en firerom i et nytt borettslagsprosjekt i september. I januar begynte parketten i stuen å knirke langs hele den ene langveggen. Hun sendte en e-post med video og ba om at gulvet ble undersøkt. Entreprenøren svarte at det var vanlig tørkesprekk i treverket og ville ikke gjøre noe.
Marte ba om en vurdering av en uavhengig gulvlegger, og den viste at parketten var lagt helt inntil veggen uten den dilatasjonsfugen (avstanden som lar gulvet bevege seg) monteringsanvisningen krever. Dermed var det en feil i utførelsen. Hun sendte rapporten til entreprenøren og ba om retting innen rimelig tid. Etter § 32 fjerde ledd bærer entreprenøren utgifter til konstatering av mangelen, så hun ba om at vurderingen ble dekket. Gulvet ble lagt om langs veggen, og knirket gikk bort.
Hva du kan kreve hvis knirket ikke forsvinner
Etter § 32 kan du kreve at entreprenøren retter mangelen, med mindre rettingen vil koste uforholdsmessig mye i forhold til hva du får igjen. Entreprenøren har på sin side rett til å rette hvis det kan skje uten vesentlig ulempe for deg. Retting skal skje innen rimelig tid, og for hans regning.
Blir ikke mangelen rettet, kan du kreve prisavslag etter § 33. Har du fått et tap du ellers ikke får dekket, for eksempel utgifter til å flytte møbler under retting, kan det være erstatning etter § 35. Heving etter § 34 krever et vesentlig avtalebrudd, og et knirkende gulv er sjelden så alvorlig.
Er knirket et lite og normalt fenomen, har du ikke noe krav. Entreprenøren kan da avvise reklamasjonen, og da blir det trolig du som må godtgjøre at gulvet avviker fra det som er fagmessig. En uavhengig vurdering fra en fagperson gjør saken tydeligere enn et lydopptak alene.
Se også om entreprenørens rett til å rette feilen selv.
Kort oppsummert
- Et knirkende gulv i nybygg er en mangel når årsaken er feil montering eller brudd på monteringsanvisningen, ikke når det er normal bevegelse i materialene.
- Reklamer innen rimelig tid, og senest fem år etter overtakelsen (§ 30). Send meldingen skriftlig.
- Dokumenter med video, notater om tid og sted, og en uavhengig vurdering om du kan.
- Entreprenøren bærer utgiftene til å konstatere mangelen og til å rette (§ 32).
- Blir ikke gulvet rettet, kan du kreve prisavslag (§ 33), og erstatning for tap (§ 35).
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.