Kjøkkenet ble tegnet feil – hvem retter det?

Hvilken lov gjelder når kjøkkenet er tegnet feil

Kjøper du kjøkkenet fra en kjøkkenbutikk som tegner, selger og monterer, er det normalt et forbrukerkjøp, og forbrukerkjøpsloven gjelder. Loven gjelder likevel ikke for avtaler der leverandøren også skal utføre arbeid, hvis arbeidet utgjør den overveiende delen av hans forpliktelser (§ 2 annet ledd bokstav d). Tilsvarende gjelder håndverkertjenesteloven ikke for arbeid når avtalen i sin helhet må anses som et kjøp (§ 2).

Grensen avhenger av hvor mye av avtalen som er vare og hvor mye som er arbeid. Se grensen mellom kjøkkenkjøp og tjeneste. For å løse saken din trenger du likevel ikke vite dette først. Begge lovene gir deg samme verktøy ved mangel.

Når en planleggingsfeil er en mangel

Etter forbrukerkjøpsloven skal tingen være i samsvar med avtalen, og passe til særlige formål du har gjort selgeren kjent med og som selgeren har akseptert (§ 15). Har du sagt at du vil ha dype uttrekksskuffer ved siden av oppvaskmaskinen og at begge skal kunne åpnes samtidig, og tegningen gjør det umulig, er det en mangel.

Mangel foreligger også når selgeren har forsømt å opplyse om forhold ved tingen eller bruken som han burde kjenne til og du hadde grunn til å regne med å få, hvis det kan ha virket inn på kjøpet (§ 16). En kjøkkenplanlegger skal se at skuffer og maskinluke kolliderer.

Er det i stedet gjort etter håndverkertjenesteloven, skal tjenesteyteren utføre fagmessig og veilede deg i den utstrekning forholdene tilsier det (§ 5). Et resultat som ikke gir det du har rett til å kreve, er en mangel (§ 17).

Hva hvis du godkjente tegningen

Mange har signert på en tegning. Det skaper en avtale om hva som skal leveres, og leverandøren vil si at han leverte nøyaktig det. Loven sier ikke at en godkjent tegning fritar for ansvar, og det finnes ingen fast regel for dette. Spørsmålet blir da hva leverandøren som fagmann burde sett, hva du uttrykkelig sa om bruken, og om feilen var så åpenbar at han skulle sagt fra.

Har du selv bedt om en bestemt løsning som du senere angrer på, er det ikke en mangel. Det samme gjelder om du har endret mål eller utstyr etter at tegningen ble laget, uten at han ble varslet.

Hvem som skal rette det feiltegnede kjøkkenet

Ved forbrukerkjøp kan du velge mellom retting og omlevering (§ 29), og avhjelpen skal skje uten kostnad og uten vesentlig ulempe for deg (§ 30). Er mangelen ikke rettet, kan du kreve prisavslag (§ 31) eller heve. Du kan holde tilbake betaling som gir betryggende sikkerhet for kravet (§ 28), men ikke åpenbart mer enn det.

Er det håndverkertjenesteloven som gjelder, kan du kreve retting for tjenesteyterens regning (§ 24), og prisavslag (§ 25) eller heving (§ 26) hvis mangelen ikke rettes.

Retting kan være dyrt, for eksempel nytt hjørneskap og ny montering. Du kan også kreve erstatning for tap som følge av mangelen. Det kan være ekstra snekkertimer eller en ny tur for rørleggeren.

Reklamasjon: si fra i tide

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen. Etter forbrukerkjøpsloven kan fristen aldri bli kortere enn to måneder fra oppdagelsen, og den ytre grensen er to år, eller fem år for ting som er ment å vare vesentlig lenger (§ 27). Etter håndverkertjenesteloven er det rimelig tid, med ytre grense fem år for arbeid på fast eiendom (§ 22). Skriv derfor med en gang du ser feilen, og ta bilder.

Slik forebygger du feilen før kjøkkenet bestilles

Mål opp selv, også der tegningen oppgir mål. Spør planleggeren hvordan hver skuff og dør åpnes, og be om at oppvaskmaskin, komfyr og kjøleskap står med på tegningen med modellnavn. Skriv i bestillingen hva du forventer å kunne bruke samtidig. Da står det i avtalen, og det er lettere å vise at en løsning ikke fungerer slik den ble bestilt.

Kort oppsummert

• Er kjøkkenet tegnet feil, kan du kreve at den som tegnet og solgte det retter det uten kostnad.
• Feilen er en mangel når resultatet strider mot avtalen eller det du sa om bruken.
• Har du godkjent tegningen, er det ingen fast regel. Det kommer an på hva fagmannen burde sett.
• Du kan kreve retting, prisavslag, heving og erstatning, og holde tilbake betaling.
• Reklamer raskt og skriftlig, og ta bilder.