Kan auksjonshuset trekke gjenstanden etter at jeg fikk tilslaget?

Tilslaget gjør budet ditt til en avtale

Når auksjonen er over og du har det høyeste budet, aksepterer auksjonshuset budet ditt. Det kalles tilslag. Fra da er kjøpet inngått, og begge sider har plikter. Du skal betale. Selgeren, normalt gjennom auksjonshuset, skal levere gjenstanden. Et auksjonshus som angrer, har like lite rett til å trekke seg ut som en kjøper som angrer.

Hva som nøyaktig skjer før tilslaget, avhenger av vilkårene. Mange hus sier at auksjonen kan stanses, at objektet kan trekkes før auksjonen er avsluttet, eller at tilslaget bare gjelder om minsteprisen er nådd. Slike vilkår kan være gyldige, men de må være tydelige og kjent for deg da du la inn budet.

Ragnhild Strand fikk tilslag på en sekretær for 14 000 kroner. Tre dager senere skriver auksjonshuset at selgeren «har ombestemt seg» og at sekretæren er trukket. Selgerens ombestemmelse er ikke et forbehold i vilkårene, så Ragnhild har krav på at kjøpet gjennomføres.

Når huset likevel kan trekke gjenstanden

Det er noen få situasjoner der du ikke kan kreve levering.

Forbehold i vilkårene. Står det klart i vilkårene at tilslaget er betinget av at selgeren godkjenner det, eller at gjenstanden bare selges om en skjult minstepris er nådd, er avtalen ikke endelig før forbeholdet er avklart. Forbehold som ikke er klart formulert, og som kommer først etter tilslaget, kan huset vanskelig påberope seg. Les også hva som står om hva du får vite og når.

Åpenbar feil fra husets side. Har huset skrevet en pris eller beskrivelse som er åpenbart feil, for eksempel en pris på 500 kroner for noe som er verdt 50 000, gjelder avtaleloven § 32 også for dem. De er ikke bundet av en erklæring som ved feilskrift fikk et annet innhold enn tilsiktet, hvis du innså eller burde innsett feilen. Så prisen fornuftig ut for deg, er huset bundet.

Selgeren eier ikke gjenstanden. Hvis gjenstanden er stjålet eller på annen måte kommet bort fra eieren ved tyveri, ran eller vold, kan ikke en kjøper i god tro vinne rett til den, ifølge godtroervervloven § 2. Eieren kan kreve den tilbake. Da kan ikke huset levere, og du kan ha krav på erstatning fra selgeren.

Hva du kan kreve hvis huset trekker gjenstanden uten rett

Som forbruker som kjøper av en næringsdrivende har du de rettighetene forbrukerkjøpsloven gir ved forsinkelse eller manglende levering. Er salget mellom to privatpersoner, har du i hovedsak samme krav etter kjøpsloven.

Etter forbrukerkjøpsloven kan du holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve og kreve erstatning (§ 19). Betalingen kan holdes tilbake, men ikke åpenbart mer enn det som gir betryggende sikkerhet for kravet ditt (§ 20).

• Oppfyllelse. Du kan fastholde kjøpet og kreve at gjenstanden leveres, så lenge det ikke foreligger en hindring selgeren ikke kan overvinne (§ 21). Du mister kravet om du venter urimelig lenge.
• Heving. Du må først oppfordre selgeren til å levere innen en rimelig tilleggsfrist. Leverer ikke selgeren innen fristen, kan du heve (§ 23).
• Erstatning. Du kan kreve erstatning for tap forsinkelsen eller bruddet gir deg (§ 24). Skaffer du deg en tilsvarende gjenstand et annet sted til høyere pris, kan merprisen være et tap du kan kreve dekket.

Slik går du frem

Send et skriftlig krav til auksjonshuset og selgeren samme dag som du får vite at gjenstanden er trukket. Vis til tilslaget, tilslagsbekreftelsen og faktura hvis du har fått en, og krev at den leveres innen en bestemt frist, for eksempel 14 dager. Fristen er også tilleggsfristen du trenger hvis du senere vil heve.

Ikke betal mer enn du skylder, og ikke betal før du vet hva som skjer. Har du allerede betalt, kan du holde igjen resten eller kreve pengene tilbake hvis du hever.

Ta vare på alt: oppføringen slik den så ut, vilkårene som gjaldt, bekreftelsen på tilslaget, meldingen om at gjenstanden er trukket og begrunnelsen. Hvis huset bare skriver at den er «trukket», be om en forklaring på hvorfor og hvilken bestemmelse i vilkårene de støtter seg på.

Kjøper du en tilsvarende gjenstand et annet sted, bør du handle innen rimelig tid og beholde kvitteringen. Da kan du dokumentere prisforskjellen.

Hvis huset hadde rett til å trekke gjenstanden

Er det klart at det var tale om en åpenbar feil, eller at forbeholdet i vilkårene gjaldt, må du akseptere at kjøpet faller bort. Du skal da ikke ha betalt noe, og har du betalt, skal du få pengene tilbake. Har du hatt utgifter i tillit til at du fikk gjenstanden, kan du i noen tilfeller kreve dem dekket, men det er en tvilsom vei hvis du selv innså at prisen var feil.

Når saken står fast, kan du klage til Forbrukertilsynet som mekler, hvis du handlet som forbruker av en næringsdrivende.

Kort oppsummert

• Tilslaget gjør budet til en avtale, og huset kan ikke trekke gjenstanden fordi selgeren har ombestemt seg.
• Klare forbehold i vilkårene, åpenbare feil fra husets side og selgers manglende rett til å selge kan gjøre at du ikke får gjenstanden.
• Trekkes den uten rett grunn, kan du kreve oppfyllelse, heve etter en rimelig tilleggsfrist og kreve erstatning.
• Send krav skriftlig med frist, og ta vare på dokumentasjonen.